Как сделать аккаунт компании в Инстаграм

В 2021 теперь еще проще сделать бизнес-аккаунт в Инстаграмю Если перевести Инстаграм в бизнес-аккаунт, вы сможете бесплатно посмотреть статистику в Инстаграм. А в шапке в профиле будут ссылки, чтобы можно было просто позвонить или написать вам письмо, увидеть адрес.

Кому нужен бизнес-аккаунт? Если вы продаете товары/услуги в Инстаграм (или планируете продавать) — то такой аккаунт нужен вам! Клиентам будет легче сделать заказ, а вы увидите подробную статистику своего аккаунта, сможете пользоваться сервисами, некоторые из которых недоступны для личных профилей.

Блогерам тоже полезно сделать бизнес-аккаунт, потому что так можно следить за откликом на посты, а также показывать статистику потенциальным рекламодателям. В 2021 можно также сделать Аккаунт Автора, в котором есть дополнительная статистика по приросту подписчиков.

• Видео: Как сделать бизнес-аккаунт в Инстаграм 2021
• Зачем нужен бизнес-аккаунт в Инстаграм
• Статистика для бизнес-аккаунтов в Инстаграм
• Как сделать бизнес-аккаунт в Инстаграм 2021 пошагово
• Как убрать бизнес-аккаунт и переключить обратно на личный?

Создание бизнес-аккаунта в Instagram: кому и зачем

Бизнес-аккаунт в Instagram — это аккаунт, обладающий бОльшим набором функций, чем обычный. В нем удобнее наладить коммуникацию с подписчиками, отслеживать их активность и эффективность постов. В таком аккаунте доступны:

Статистика. Владелец получает доступ к статистике по действиям пользователей, составу целевой аудитории, эффективности постов в ленте и Stories. В личном аккаунте можно смотреть только количество лайков и комментариев к своим постам, на бизнес-странице также отслеживаются охват, количество показов, посещений профиля и т. д.

Общение с подписчиками. Владельцу бизнес-аккаунта подписчики могут написать электронное письмо, сообщение или позвонить, нажав на соответствующую кнопку.

Адрес компании. Пользователи прямо из Instagram могут посмотреть, как добраться до офлайн-точки, открыть адрес на картах и построить маршрут.

Запуск рекламы. Это одна из самых важных функций для блогеров и владельцев бизнеса. Чтобы получить возможность запускать рекламу, нужно обязательно подключить бизнес-профиль. Рекламироваться можно двумя способами:

Через Ads Manager в Facebook.

Через само приложение Instagram. Для этого нужно зайти в раздел «Промоакции», нажать «Создать промоакцию» и выбрать публикацию для продвижения. Также можно выбрать любой пост из ленты или Stories и нажать кнопку «Продвигать».

Как подключить бизнес-аккаунт в Инстаграм: пошаговая инструкция

Для создания бизнес-аккаунта в Инстаграм необходимо зарегистрировать свою компанию, а также создать бизнес страницу на Facebook.

Всё остальное делаем с телефона. Алгоритм действий одинаковый для смартфонов на Android и iPhone. Вот видео, показывающее, как это сделать и далее текстовый вариант инструкции.

Шаг 1. Заходим на главную страницу профиля в Инстаграм и нажимаем на значок в виде трёх полосок в верхнем правом углу.

На половину экрана появится меню аккаунта, где мы нажимаем «Настройки».

Шаг 2. Откроется меню настроек профиля — выбираем пункт «Аккаунт».

Откроется подменю, где нужно нажать «Переключиться на профессиональный аккаунт».

Шаг 3. Instagram предлагает выбрать тип профессионального аккаунта: Автор или Бизнес. Если вы блогер, то выбираем «Автор», если у вас компания, то под иконкой «Бизнес» жмём кнопку «Далее».

После этого появится краткий экскурс о бизнес-профиле. Состоит он из 4-х слайдов, рассказывающих о преимуществах. Для продолжения просто кликаем «Продолжить».

Шаг 4. Выбор категории аккаунта. Здесь необходимо выбрать одну из категорий, к которой можно отнести вашу компанию.

Шаг 5. Проверяем верность контактных данных, которые автоматически подгружаются из Фейсбука. Если всё верно, снова жмём «Далее».

Также вы можете изменить контактные данные на этой странице, указав e-mail, телефон и адрес компании. Или выбрать «Не использовать мою контактную информацию».

Шаг 6. Выбираем бизнес-страницу на Facebook, к которой будет привязан наш аккаунт в Инстаграм и жмём «Далее».

Если не хотите привязывать Facebook, выбираем «Не связывать с Facebook». Обратите внимание, что при выборе «Не связывать с Facebook» — вы не сможете запускать рекламу.

На этом переход завершён, теперь вы владелец бизнес-аккаунта в Инстаграм. Коротко расскажем о всех его возможностях и настройках.

Важно: Информацию в бизнес-профиле вы можете изменить в любое время. Можно поменять контактную информацию, категорию аккаунта и даже тип аккаунта, в том числе вернуться на обычный аккаунт.

• Просмотр статистики аккаунта (количество посетителей за определённый отрезок времени).
• Просмотр данных о посетителях (пол, возраст, географическое положение).
• Статистика переходов с аккаунта Instagram на сайт компании или на её страницу в Фейсбуке, статистика выполнения посетителями других действий, которые выбраны в качестве целевых.

Перевод в бизнес-аккаунт

После того как вы разобрались с Facebook, настало время узнать, как сделать страницу в инстаграм бизнес-страницей. Технически это совсем несложно.

• Переходим в свой профиль и нажимаем «Настройки» (значок в виде солнца).
• В открывающемся меню выбираем пункт «Переключиться на бизнес-профиль».
• Выбираем страницу Фейсбук, с которой будет связываться наша страница в Instagram.

Перед тем как создать инстаграм для бизнеса, желательно зайти в раздел «Настройте свой бизнес-профиль» и проверить всю информацию о вашей компании. Ещё раз повторимся, что она переносится туда со страницы Фейсбук. Однако у вас будет возможность внести какие-то изменения, если это потребуется.

Если вы хотели сделать свой инстаграм коммерческим, то наверняка ваша конечная цель – привлекать клиентов. А раз так, то стоит позаботиться о том, чтобы они всегда могли до вас дозвониться или иным образом выйти с вами на связь. Вот почему так важно правильно указывать все контактные данные.

Перед тем как создать бизнес-аккаунт, вам обязательно нужно убедиться ещё и в том, что ваш текущий личный профиль, который вы хотите преобразовать в коммерческий, является открытым. Перевод закрытых страниц в коммерческие не предусмотрен, так как у закрытых и коммерческих профилей противоположные цели: в первом случае это предоставление доступа минимальному количеству людей, во втором максимальному.

После создания страницы в инстаграме для вашей компании, вы получите дополнительные возможности для продвижения и привлечения новых клиентов. Одной из самых важных опций является то, что ваш адрес и другие контактные данные, указанные в аккаунте, становятся кликабельными, поэтому пользователю намного проще связаться с вами.

Появляются специальные поля, которые дают возможность быстро отправить вашей компании короткие сообщения на электронную почту, задать свои вопросы. Добавляются кнопки с другими коммерческими функциями, например, заказать товар или посмотреть информацию о нём. В целом, подключить бизнес-аккаунт значит расширить свои возможности для работы с клиентами. В то же время, опыт показывает, что приток подписчиков на страницы такого типа уменьшается, о чём тоже полезно помнить.

Перед тем как сделать страницу в своем инстаграме коммерческой, полезно внимательно изучить статьи и другие материалы о плюсах и минусах такого преобразования, чтобы достигнутые впоследствии результаты совпадали с вашими целями. Если же вы уже решились на такое действие, то наша инструкция наверняка окажется достаточной, чтобы вам в этом помочь и избавить от любых затруднений на пути преобразования обычного профиля в профессиональный бизнес-аккаунт.

Зачем нужен бизнес-аккаунт в Инстаграме

Бизнес-аккаунт позволяет подключить приложения для продажи товаров и услуг, настроить таргетированную рекламу и просмотреть статистику профиля.

В статистике вы увидите, кто и когда посещал аккаунт, как подписчики просматривали посты. Это поможет создавать контент, который нравится аудитории, выбирать лучшее время для публикаций и в итоге продавать больше.

Во вкладке «Аудитория» статистики Инстаграма указан возраст, пол и геолокация посетителей

Подключите бизнес-аккаунт Инстаграма к Амплиферу, чтобы видеть статистику каждого поста и лучшие публикации

В 2017 году ходили слухи, что любые буквы на фотографиях якобы уменьшают охват постов. Подтверждения, правда, так никто и не получил. Зато блогеры с удовольствием используют надписи на фото, чтобы пользователю было удобнее ориентироваться на страничке. Так у аккаунта появляется структура. Можно все посты сопровождать такими заголовками, а можно выделить для таких публикаций одну линию.

По мере добавления новых постов линия с заголовками будет перемещаться. У @skyeng она сейчас слева.

Переходим на сайт Instagram. На главной странице видим форму регистрации и заполняем все поля. Придумайте звучное, легко читаемое и запоминаемое имя для своего будущего профиля.

Завершив регистрацию, желательно сразу настроить созданный аккаунт. Для этого нажмите на иконку человечка в верхнем правом углу экрана.

Вы попадете на страницу своего аккаунта. Нажмите «редактировать профиль».

В этой вкладке доступен довольно урезанный функционал обычного (то есть мобильного) приложения Инстаграма: можно поменять имя пользователя, пароль, написать краткую информацию о себе, поменять статус аккаунта с закрытого на открытый и так далее.

Чтобы создать бизнес-профиль, придется скачать мобильное приложение на телефон, зайти на свою страницу, и уже там поменять статус профиля на бизнес-аккаунт в настройках. В десктопной версии такой функционал отсутствует.

Поэтому проще создавать новый аккаунт сразу с мобильного телефона, так вы сэкономите время.

Я проанализировала все особенности работы функции, которой пользуюсь уже почти полгода для разных компаний, и делюсь выводами с вами.

Преимущества бизнес-аккаунта:

• Появление статистики. Все показатели, которые раньше надо было добывать отдельно через специальные сервисы (как правило — платные) теперь бесплатны и встроены в аккаунт. Это дает потрясающие возможности для оперативного контроля за работой. Кто ваша аудитория, в какие дни она наиболее активна, сколько совершается переходов по ссылке из профиля и какое количество звонков сделано вашими подписчиками, — это и многое другое теперь можно узнать с помощью одного клика. Единственное пожелание к разработчикам: сделать статистику не еженедельной, а отсчитывающей показатели по месяцам (но в Инстаграме наблюдаются странности с отчислением дней уже не в первый раз).
• Дополнительное описание. Новые кнопки с характеристикой профиля крайне удобны, но в их работе есть нюансы. В первые месяцы работы бизнес-аккаунтов на просторах Инстаграма происходила путаница: пользователи либо не обновили соцсеть, либо банально не понимали, что на появившиеся кнопки «Позвонить» или «Как добраться» можно нажать и выполнить переход. Со временем разработчики сделали текст кнопок крупнее, а люди привыкли к новому виду аккаунтов, но на всякий случай советую оценить риски: стоит ли совсем убирать адрес и телефон компании из традиционного, ручного описания профиля, если вы не уверены, что ваша аудитория поймет, где теперь их искать? Я вот до сих пор сомневаюсь.

Номер телефона, локация, категория бизнеса, почта, карта. Все это становится доступным из описания профиля

Сеть «Спектр» насчитывает более 60 точек, но в Инстаграме указан адрес одного из магазинов

Недостатки бизнес-аккаунта:

• Неполадки при связке с Фейсбуком. Самая распространенная проблема при подключении бизнес-аккаунта — неправильно работающая связка одной страницы с другой. Ошибки бывают разные: Инстаграм не видит нужную страницу в Фейсбуке, кросс-постинг не работает вообще или отправляет посты на страницы других брендов. Я сталкивалась с каждой из проблем и много раз слышала подобные истории от клиентов и коллег. К сожалению, обе соцсети — огромные и используемые одновременно большим количеством человек, поэтому связки часто работают некорректно.
• Отсутствие опции закрытого профиля. Не забудьте сделать профиль общедоступным перед подключением бизнес-аккаунта. Закрытые страницы нельзя преобразовать, поэтому, если хочется, чтобы ваша страница была приватной, пользоваться преимуществами бизнес-профиля не получится.
• Снижение охвата аккаунта. Любимая тема для обсуждения у блогеров последних месяцев — намеренное снижение охватов самой соцсетью (или так называемый shadowban, аналог в американской версии).Еще в 2014 году Фейсбук признался, что страницы бизнеса для него не так важны как обновления личных страниц при ранжировании постов в ленте. Миф это или нет — многие спорят до сих пор. На своих страницах я ощутила заметное снижение охватов при переключении на бизнес-аккаунты. Делается это, кажется, для того, чтобы компании использовали рекламные инструменты продвижения своих страниц и тем самым поднимали охват.

Блогеры и бренды пытаются бороться с низкими охватами постов с помощью привлечения к ним внимания в Stories

Когда бизнес-профили только появились, на них возлагали большие надежды, так как другой аналитики, можно сказать, и не было.

Сейчас SMM-сервисы показывают не только процент вовлеченности, но и еще с десяток разных метрик. Поэтому, если вы пользуетесь платной аналитикой, функция бизнес-профиля сводится к возможности добавить в профиль активные кнопки для связи и запустить рекламу. Это скорее плюсы, но есть и минусы.

Во-первых, если у вас аккаунт с бизнес-профилем, то Инстаграм гораздо внимательнее следит за активностью и строже карает за лимиты, с масслайкингом и массфолловингом приходится быть осторожнее.

• увеличить заинтересованность аудитории (за счет изучения реакции вашей аудитории на контент);
• вызвать рост посещаемости страницы продукта;
• повысить конверсию;
• привлечь новых пользователей (через таргетированную рекламу);
• выработать наиболее эффективные тактические ходы по раскрутке;
• повысить продажи;
• И другие плюсы.

Частые вопросы

В этом разделе мы хотим дать ответы на блок самых частых вопросов про бизнес-профили.

Нет Фейсбука и не хочу регистрировать

Не проблема. Вы можете последовать всем рекомендациям выше, а когда сервис попросит привязать страницу в ФБ, то просто выберете пункт “Не привязывать”.

Как изменить категорию

Не страшно, если вы при регистрации ошиблись с категорией вашего бизнеса. Ее всегда можно поменять в настройках:

• Нужно нажать на опцию «Редактировать профиль».
• В открывшемся окне появится возможность внести корректировки во все важные данные по странице, включая аватар, способы связи, описание и категории.

Я передумал. Хочу вернуть личный профиль

Что же, так бывает! Для этого следуйте инструкциям ниже:

• Зайти в приложение Инстаграм.
• Перейти в “Меню”.
• Выбрать “Настройки”.
• Выбрать “Аккаунт”.
• Нажать “Переключиться на личный аккаунт”.
• Далее необходимо провести отвязку аккаунтов Инста и ФБ. Войдите в “Настройки”.
• Выбрать “Аккаунт”.
• Пункт “Связанные аккаунты”.
• Нажать на кнопку «Facebook»;
• Выбрать опцию «Отменить связь».

Как вести профиль правильно

Главное правило — делать все для людей. Развлекайте ваших подписчиков, общайтесь с ними, отвечайте на комментарии и предлагайте купить ваш товар или заказать услугу. Оформите свой профиль так, чтобы он был не только красивый, но и удобный, для этого у вас есть лента и возможность создавать закрепленные истории.

Вести профиль правильно поможет вам расширенная статистика вашего профиля, которая будет доступна вам при переходе на бизнес-профиль.

Анализируя статистику, вы получите самые полные данные о вашей аудитории (когда она наиболее активна и какой контент ей нравится). Умение применять полученные данные на практике и есть ключ к успеху.

Бизнес-аккаунт в инстаграм пригодится любому бизнесу, цель которого — рост и развитие. Выбирая между личным и бизнес-профилем, рекомендуем переключение на второй.