Критическая ошибка меню пуск и Кортана в Windows 10
Критическая ошибка меню пуск и Кортана в Windows 10
После обновления до Windows 10 значительное количество пользователей столкнулись с тем, что система сообщает о том, что произошла Критическая ошибка — меню пуск и Кортана не работают. При этом, причина такой ошибки не совсем ясна: произойти это может даже на только что установленной чистой системе.
Ниже опишу известные способы исправить критическую ошибку меню пуск в Windows 10, однако гарантировать их работоспособность нельзя: в некоторых случаях они действительно помогают, в других — нет. По последней имеющейся информации, Microsoft осведомлена о проблеме и даже выпускала обновление для ее исправления месяц назад (у вас установлены все обновления, надеюсь), однако ошибка продолжает беспокоить пользователей. Другая инструкция на схожую тему: Не работает меню Пуск в Windows 10.
Простая перезагрузка и загрузка в безопасном режиме
Первый способ исправления данной ошибки предлагается самой Microsoft и заключается он либо в простой перезагрузке компьютера (иногда может сработать, попробуйте), либо в загрузке компьютера или ноутбука в безопасном режиме, а затем — его перезагрузке в обычном режиме (срабатывает чаще).
Если с простой перезагрузкой все должно быть ясно, то о том, как загрузиться в безопасном режиме на всякий случай расскажу.
Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, введите команду msconfig и нажмите Enter. На вкладке «Загрузка» окна конфигурации системы, выделите текущую систему, отметьте пункт «Безопасный режим» и примените настройки. После этого перезагрузите компьютер. Если этот вариант по какой-то причине не подходит, другие способы можно найти в инструкции Безопасный режим Windows 10.
Таким образом, для того, чтобы убрать сообщение о критической ошибке меню пуск и Кортана, выполните следующее:
- Зайдите в безопасный режим как это описано выше. Дождитесь окончательной загрузки Windows 10.
- В безопасном режиме выберите «Перезагрузка».
- После перезагрузки зайдите в свою учетную запись уже в обычном режиме.
Во многих случаях помогают уже эти простые действия (далее рассмотрим и иные варианты), при этом по некоторым сообщениям на форумах — не с первого раза (это не шутка, действительно пишут, что после 3-х перезагрузок заработало, подтвердить или опровергнуть не могу). Но случается, что после этого ошибка возникает вновь.
Критическая ошибка появляется после установки антивируса или других действий с ПО
Лично не сталкивался, но пользователи сообщают, что у многих указанная проблема возникла либо после установки антивируса в Windows 10, либо просто при его сохранении в процессе обновления ОС (желательно перед обновлением до Windows 10 антивирус удалять и только потом устанавливать заново). При этом, в качестве виновника чаще всего называют антивирус Аваст (в моем тесте после его установки каких-либо ошибок не появилось).
Если вы предполагаете, что подобная ситуация могла стать причиной и в вашем случае, можно попробовать удалить антивирус. При этом, для антивируса Аваст лучше воспользоваться утилитой удаления Avast Uninstall Utility, доступной на официальном сайте (запускать программу следует в безопасном режиме).
В качестве дополнительных причин критической ошибки меню пуск в Windows 10 называются отключенные службы (если отключали — попробуйте включить и перезапустить компьютер), а также установки различных программ «защиты» системы от вредоносного ПО. Стоит проверить и этот вариант.
И, наконец, еще один возможный способ решить проблему, если она вызвана последними установками программ и другого ПО — попробовать запустить восстановление системы через Панель управления — Восстановление. Также имеет смысл попробовать выполнить команду sfc /scannow запущенную в командной строке от имени администратора.
Если ничто не помогает
Если все описанные способы исправить ошибку оказались для вас неработоспособными, остается способ со сбросом Windows 10 и автоматической переустановкой системы (диск, флешка или образ не понадобятся), о том, как это осуществить я подробно писал в статье Восстановление Windows 10.
А вдруг и это будет интересно:
Почему бы не подписаться?
Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)
26.12.2015 в 16:02
Появилась данная проблема после активации KIS 2015 не официальными способами.
07.01.2016 в 21:51
У меня была такая-же проблемма. Я перезагрузила компьютер в безопасном режиме и все прошло.
Спасибо сайту за статью!
02.03.2016 в 19:02
Доброго времени суток. Хочу рассказать о удачном решении проблемы на компе с вашей помощью. После появления этой ошибки кортана. Начал искать пречину ее устранения. В вашей статье прочитал про антивирус «АВАСТ» я его недавно устанавливал. При его удалении проблема изчезла. Спасибо большое за подсказку. Даже и не знал что аваст может принести такую проблему.
remontka.pro
Критическая ошибка меню «Пуск» в Windows 10
Давайте представим себе следующую ситуацию: вы работаете на компьютере под управлением недавно вышедшей в свет операционной системы Windows 10 и вдруг, откуда ни возьмись, появляется всплывающее окно с текстом следующего содержания: «Критическая ошибка. Меню «Пуск» и приложение Кортана не работают. Мы попытаемся исправить эту проблему при следующем выполнении входа». Узнали? Знакомая проблема? В таком случае, давайте разбираться.
Исправление ошибки меню «Пуск» в Windows 10
Начнем с того, что приложение Кортана, она же голосовой помощник, встроенный в Windows 10, в настоящее время работает только на компьютерах, продающихся в США; в русскоязычной версии «десятки» Кортаны пока нет, и когда будет – неизвестно. Недоумённо пожимая плечами, вы кликаете на кнопку «Выйти» в правом нижнем углу окна, система перезагружается, но… через пять минут злополучное всплывающее окошко с сообщением о критической ошибке появляется снова.
Так что же делать? Попробуем обратиться за разъяснениями к разработчикам. Оказывается, это довольно распространённая проблема, которая появилась в последних версиях сборок Windows 10. На сайте microsoft.com пользователям, обратившимся с этой проблемой, советуют запустить стандартную утилиту msconfig (Win+R, затем набрать msconfig в строке поиска), и на вкладке «Общие» выбрать вариант запуска «Обычный». При перезагрузке ваша Windows 10 вновь должна работать нормально.
К сожалению, этот вариант помогает не всегда. Если всплывающее окно появилось вновь, то можно попробовать откатить систему к более раннему состоянию, или более радикальный вариант – полное восстановление системы, перед которым необходимо сохранить все важные документы. В крайнем случае, сделать даунгрейд обратно на Windows 7 или 8.1 (при условии, что вы установили Windows 10 методом обновления с более ранней версии ОС). Данная опция действует в течение месяца после перехода на «десятку».
Самый последний вариант, что называется, «для ленивых» – просто сдвинуть всплывающее окно в сторону, чтобы не мешало, и продолжать работать дальше. Есть большая вероятность того, что новое обновление Windows исправит эту ошибку – нужно лишь подождать два-три дня.
Смотрите также:
Обсуждение ошибки «Критическая ошибка. Меню «Пуск» и приложение Кортана не работают.» на официальном форуме Microsoft.
www.netinfo.su
Критическая ошибка Windows 10 в меню Пуск
Ох, любая ошибка Windows 10 – это нож по сердцу пользователям. Видимо, прибыли для компании Microsoft намного важнее, чем нервное состояние потребителей. Например, в последнее время стала возникать критическая ошибка меню Пуск. Тем не менее, это совершенно нормальная практика. Ведь предыдущие версии оси уже радовали пользователей сбоями и нестабильностью работы. Подождём и увидим, как все эти неприятности улетучатся.
Причина, почему возникает ошибка, и торжественно отваливается меню Пуск, пока не выявлена. Вне зависимости оттого, что делает пользователь за компьютером, эта неприятность возникает снова и снова.
Даже если переустановить Windows 10, то проблема с меню Пуск вряд ли улетучится. Это ошибка, которая глубоко погружается в систему и начинает сильно раздражать. Учитывая, что главной фишкой новой оси является возвращение меню Пуск, лучше немедленно исправить ситуацию.
Исправление
Если что-то где-то заклинило, можно попробовать сбросить настройки процесса, а потом его восстановить. К сожалению, обыкновенная перезагрузка этому мало помогает. Придётся лезть в настройки системы Windows 10 самостоятельно и делать исправления вручную:
- Первым этапом нужно запустить диспетчер задач, который либо вызывается традиционно Ctrl + Alt + Del, либо через новаторское сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc.
- Далее открываем меню Файл, после выбираем Запустить новую задачу.
- Открывается окно по созданию задач, в котором следует внести код: msconfig.
- Появилась конфигурация системы, на которой надо открыть вкладку Загрузка.
- Здесь необходимо проставить галку напротив пункта Без GUI, применяем изменения и щелкаем по кнопке ОК.
- Далее перезагружаем компьютер.
Windows 10 перезагрузится, после чего снова заработает меню Пуск.
Возвращение стабильной работы
Недостаточно просто взять и исправить что-то в системе, нужно ещё вернуть её полную функциональность.
Конечно, критическая ошибка после указанных манипуляций исчезнет, тем не менее, часть сервисов операционной системы откажется работать. Дабы исправить такую неприятную ситуацию нужно запустить msconfig вторично.
- Ставим флаг напротив пункта Выборочный запуск.
- Также проставляем галки напротив всех подпунктов, которые включены в этот пункт.
- Делаем перезагрузку Windows 10.
В результате ошибка должна полностью исчезнуть, а работа меню Пуск восстановиться. Во многих случаях критическая ошибка означает серьёзные проблемы с осью, но только не в этот раз. К сожалению, подобное поведение компьютера – это нормальная составляющая рабочего процесса по отладке Windows 10. Ещё много тупиковых ситуаций должно произойти, чтобы разработчики программного обеспечения смогли отловить все неточности и исправить их. Такова цена за использование новой операционной системы. Это же явление наблюдалось в предыдущих версиях не только от компании Microsoft, но и от других лидеров рынка.
Владельцам Windows 10 остаётся пожелать терпения. Даже если критическая ошибка появилась вновь, то это не трагедия. Любую проблему можно исправить. И если уж посчастливилось ремонтировать меню Пуск своими руками, то другие проблемы вообще не доставят никаких неприятностей.
windowsprofi.ru
Критическая ошибка windows 10. Меню «Пуск» и приложение Кортана не работают.
Меню «Пуск» и приложение Кортана не работают. Мы попытаемся исправить эту проблему при следующем выполнении входа.
Обновился с win 8.1 примерно 31 августа. Windows 10 порадовала: работает быстро и юзабилити на высоте.
НО 12-го августа при запуске стала вылазить эта ошибка. При этом все приложения могут работать (правда в разы медленнее).
Подскажите, пожалуйста, что делать. Буду всем очень благодарен:)
Сведения о вопросе
Также необходимо удалить антивирус. Не забудьте, что для повторной установки антивируса Вам понадобиться его активировать снова.
Также необходимо проверить работоспособность пуска с новым профилем.
Пуск — параметры — учетные записи — семья — добавить учётную запись. (можно создать локальную учётную запись)
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Решил проблему проще))
Сделал экстренное выключение ноута. При запуске он сказал, что что-то пошло не так. Выбрал просто запуск. Начали качаться обновления. Скачались и все заработало:)
Но опять есть одно но. Теперь панелька грузится чуть дольше обычного. Прям видно, что сначала 10-ка не может запустить меню пуск, а потом с какой-то энной попытки запускает. Видать, разрабы какую-то временную заглушку всунули в обновление. Но пока меня устраивает:)
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
answers.microsoft.com
Не работает меню пуск в Windows 10 по причине критической ошибки – решение проблемы
Массивное обновление операционной системы, такое как релиз Windows 10 после неудачной «восьмерки», не может пройти на сто процентов гладко. Различные ошибки, связанные с совместимостью программного обеспечения, будут преследовать обновившихся пользователей на протяжении всего жизненного цикла системы, и искать способы устранения их пользователям предстоит самостоятельно. Одной из таких неисправностей, которая не позволяет полноценно работать с Windows 10, является критическая ошибка, которая оповещает, что меню «Пуск» и приложение Кортана не работают. Многие пользователи из-за данной неисправности переустанавливают Windows 10, но есть способ гораздо проще устранить критическую ошибку.
Причины возникновения критической ошибки меню пуск Windows 10
С момента релиза операционной системы Windows 10 прошло немало времени, но до сих пор нет точного ответа или официального объяснения от компании Microsoft, почему возникает данная неисправность. Некоторые пользователи сталкиваются с критической ошибкой меню пуск на Windows 10 сразу после установки операционной системы, у других она появляется в процессе работы. Имеется информация, что компания Microsoft знает о данной проблеме, но до сих пор нет патча, который бы устранял неисправность.
Пользователи операционной системы Windows 10 отмечают, что критическая ошибка меню пуск может появиться после самых разных задач, но наиболее часто она встречается когда:
- На компьютер был установлен антивирус, наиболее часто жалуются на AVAST;
- Проводилась чистка жесткого диска при помощи сторонних программ, таких как CCleaner;
- Была включена синхронизация Windows с другими устройствами.
Если критическая ошибка меню пуск в Windows 10 появилась, то воспользоваться нельзя не только непосредственно кнопкой «Пуск», но и проводником. В такой ситуации многие пользователи задумываются о переустановке Windows, но даже это не всегда помогает избавиться от ошибки. Ниже приведены самые действенные способы побороть проблему.
Что делать, если не работает меню пуск в Windows 10 из-за критической ошибки
Ниже мы приведем несколько инструкций, которые были составлены пользователями, столкнувшимися с критической ошибкой меню «Пуск» в Windows 10. Если один из способов не поможет решить вашу проблему, переходите к следующему, не исключено, что он сработает.
Перезагрузка компьютера через безопасный режим
Если на компьютере с Windows 10 появляется критическая ошибка, которая не позволяет взаимодействовать с кнопкой «Пуск» и проводником, может помочь простая перезагрузка системы через безопасный режим. Для этого нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Windows+R, после чего пропишите в открывшемся меню команду msconfig. Откроется окно «Конфигурации системы», в котором необходимо перейти на вкладку «Загрузка» и поставить галочку напротив функции «Безопасный режим».
После того как выбрана следующая загрузка компьютера в безопасном режиме, нажмите кнопки «Применить», а после «ОК». Далее перезагрузите компьютер, и он запустится в безопасном режиме. Дождитесь пока компьютер полностью прогрузится, после чего вновь выполните его перезагрузку, чтобы он включился в стандартном режиме работы.
Нет объяснений, по какому принципу работает данный метод, но многие пользователи утверждают, что после подобной перезагрузки они больше не сталкиваются с критической ошибкой Windows 10 меню пуск и Кортана. Некоторые отмечают, что решить проблему удастся только в том случае, если перезагрузить через безопасный режим компьютер два или даже три раза.
Перезагрузка компьютера в режиме без GUI
Если описанный выше метод не помог избавиться от критической неисправности, которая не позволяет работать с проводником и «Пуском», необходимо попробовать следующее:
-
Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Ctrl+Alt+Del, и далее откройте «Диспетчер задач». Выберите в нем пункты «Файл» — «Создать новый процесс».
Многие пользователи, у которых критическая ошибка Windows 10 меню появилась сразу после установки операционной системы, уверяют, что данный метод является самым надежным, и он помогает избавиться от неисправности. В том случае, если он не помог, можно попробовать еще несколько способов:
- Прописать в командной строке, запущенной от имени администратора, команду sfc /scannow и посмотреть на результаты сканирования;
- Если на компьютере создавались точки восстановления, и некоторое время назад он работал стабильно, попробовать восстановить систему;
- Удалить с компьютера программы, которые были установлены в последнее время, и посмотреть, как на это отреагирует критическая ошибка меню «Пуск». Удалять программы следует полностью, то есть если требуется стереть антивирус Avast и все упоминания о нем с компьютера, лучше воспользоваться утилитой от разработчиков программы. Данное правило применимо и к остальным приложениям, которые могли вызвать сбой в системе.
Имеется мнение, что ошибка Windows 10 меню пуск Кортана будет исправлена с одним из обновлений операционной системы. Однако спустя несколько месяцев компания Microsoft все еще не выпустила данное обновление, и однозначно говорить, что оно некогда выйдет, не стоит.
okeygeek.ru