Почему в Google Pay карта не принимается

Как решить проблему с платежами в магазине Google Play

Если вы пытаетесь купить что-то в Google Play, но платеж отклоняется или система не может его обработать, выполните указанные ниже действия.

Если после покупки у Вас возникли вопросы или купленный продукт оказался дефектным, читайте о проблемах с покупками в приложении или о возврате продукта и возврате средств за покупки в Google Play.

Использование другой формы оплаты

1. Зайдите на play.google.com с компьютера и вернитесь к продукту, который хотите купить.
2. Нажмите на цену.
3. Рядом с формой оплаты нажмите стрелку вниз.
4. Выберите другой способ оплаты или добавьте новый.
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить покупку.

На устройстве с Android

Использование иной формы оплаты

Если у вас есть проблемы с определенным способом оплаты, вы можете использовать другой.

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение Магазин Google Play.
2. Перейдите к продукту, который вы хотите купить, и нажмите на его цену.
3. Выберите другой способ оплаты или добавьте новый.
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить покупку.

Исправление ошибок кредитной или дебетовой карты

Если вы видите одно из этих сообщений об ошибке, возможно, что проблема с вашей кредитной или дебетовой картой:

• Не удается обработать ваш платёж: низкий баланс на карте.
• Вы не можете осуществить перевод. Используйте другой способ оплаты.
• Вы не можете осуществить перевод.
• Вы не можете осуществить перевод: карта заблокирована.
• Исправьте информацию об этой карте или используйте другую.

Чтобы исправить ошибки, выполните следующие действия:

Проверьте данные карты, указанные в Google Pay актуальны

Частой причиной возникновения проблем с платежами являются недействительные и старые адреса для выставления счетов. Информацию можно обновить в Google Pay:

Удалите или обновите устаревшие карты

1. На компьютере войдите в pay.google.com с помощью аккаунта Google.
2. Найдите форму оплаты, которую вы пытаетесь использовать для оплаты покупки.
3. Проверьте дату истечения срока действия указанных форм оплаты.
4. Удалить или обновить все устаревшие формы оплаты.

Убедитесь, что почтовый индекс актуален

Если ваша кредитная карта зарегистрирована по другому адресу, это может привести к отказу в оплате. Убедитесь, что почтовый индекс соответствует текущему адресу.

1. На компьютере войдите в pay.google.com с помощью аккаунта Google.
2. Нажмите Способы оплаты.
3. Найдите форму оплаты, которую вы пытаетесь использовать для оплаты покупки.
4. Нажмите Редактировать.
5. Проверьте, правильно ли отображается индекс в адресе для выставления счетов кредитной карты.
6. В случае необходимости обновите почтовый индекс.

Попробуйте сделать покупку ещё раз.

Добавьте важные сведения

Если после появления сообщения об ошибке вы увидите инструкции, требующие загрузить в Google дополнительную информацию, сделайте это. Без них Google не сможет осуществить перевод на Ваш счет.

Проверьте, что у вас достаточно средств на покупку

Иногда транзакция отклоняется из-за недостатка средств.

Свяжитесь с банком, выпустившим вашу карту

В случае вашей карты могут действовать определенные ограничения, которые мешают реализации сделки. Обратитесь в банк, выпустивший вашу карту, и узнайте причину отказа.

Исправление ошибок с другими способами оплаты

Платеж был отклонен из-за проблем с учетной записью

Если вы видите это сообщение, это может означать, что:

• была обнаружена подозрительная транзакция в вашем профиле платежей;
• требуются дополнительные сведения, чтобы лучше защитить вашу учетную запись от мошенников;
• требуется дополнительная информация, чтобы сохранить соответствие с законами.

Чтобы решить эти проблемы:

1. Откройте платежный центр.
2. Устраните все ошибки, и выполните действия в Центре оплаты.
   • Возможно, что для совершения покупки с использованием вашей учетной записи Google, вам нужно будет подтвердить свою личность.
3. Убедитесь, что ваши имя и фамилия, адрес и данные карты актуальны.

Проблема с оплатой через оператора связи

Если возникает проблема с оплатой непосредственно у оператора, попробуйте эти решения:

• Убедитесь, что вы подключены к оператору мобильной связи – напрямую или через Wi-Fi.
• Убедитесь, что на вашем абонентском счете достаточно средств.
• Убедитесь, что вы используете местную валюту.

Если проблема не исчезла, обратитесь к своему оператору мобильной связи и попросите его о помощи.

Не удается добавить способ оплаты

Если у вас есть проблемы с добавлением нового способа оплаты, перейдите к профилю оплаты Google, чтобы решить проблему.

1. Войдите на pay.google.com с помощью своего аккаунта Google.
2. Проверьте, нет ли уведомлений или запросов о предоставлении информации, и, при необходимости, укажите все необходимые данные.
3. Убедитесь, что ваш адрес актуален.
4. Убедитесь, что способ оплаты, которые вы хотите использовать, доступен в списке.

Если способ оплаты неактивен

Если вы покупаете что-то в Google Play, и одна из форм оплаты затенена, это означает, что в случае вашей покупки вы не можете её использовать. Чтобы завершить покупку используйте другой способ оплаты.

Устройство с двумя SIM-картами

Убедитесь, что в гнезде № 1 находится соответствующая SIM-карта, и, в случае необходимости, извлеките SIM-карту из слота № 2.

webznam.ru

Почему я отказался от Google Pay

Зачем в смартфоне нужен NFC-модуль? Конечно же, для того, чтобы пользоваться сервисами бесконтактной оплаты. На сегодня именно она является одной из тех функций, которые, по мнению большинства пользователей, должны поставляться со смартфоном по умолчанию. У аппарата может не быть разъёма для наушникв, фронтальной камеры, а сам он может быть выполнен из бутылочного пластика — плевать. Но если у него нет NFC и поддержки Google Pay, многие просто откажутся от его покупки, ведь тогда у них не будет возможности щегольнуть своей продвинутостью на кассе. А что, если я скажу вам, что Google Pay — это небезопасно и неудобно?

Google Pay не так удобен, как многие думают

Я начал пользоваться Google Pay относительно недавно — приблизительно с того момента, как его переименовали из Android Pay. Тогда у меня был один из флагманов китайской смартфонной промышленности, с которым у меня сразу как-то не заладилось. Несмотря на то что аппарат изначально имел глобальную прошивку, мне пришлось повозиться, чтобы он начал выполнять те задачи, которые я на него возлагаю. Например, мне никак не удавалось заставить его присылать мне пуш-уведомления от приложений, которые были выгружены из оперативной памяти, или не лагать при запуске Google Play. Поэтому тот факт, что и Google Pay у меня срабатывал через раз, я воспринимал как особенность исключительно моего смартфона.

Терминал не принимает Google Pay

Для меня было обычным делом получить отказ в проведении платежа по самым неожиданным причинам. То терминал жаловался на то, что я убирал аппарат слишком быстро, хотя я даже не двигал его, то требовал дополнительного подтверждения сканированием лица, хотя соответствующим сканером мой смартфон не обладал, то просто делал вид, что терминала не существует, даже если я уже пользовался им раньше и успешно оплачивал на нём покупку. Поэтому в какой-то момент я решил, что надёжнее пользоваться картой, которая наверняка сработает и не заставит меня краснеть, задерживая очередь в гипермаркете.

За этими проблемами я даже забыл о том, что у Google Pay нет настолько же удобного интерфейса оплаты и выбора карт, как у Apple Pay. Если я хочу расплатиться бесконтактным способом при помощи Android-смартфона, я должен просто включить экран и поднести его к терминалу. А как же безопасность, думал я? Конечно, при покупках свыше тысячи рублей аппарат всегда просит снять блокировку при помощи сканера отпечатков. Но, эй, я хочу просто подтвердить платёж, а не переходить на рабочий стол, чтобы кто-то посторонний заглядывал в экран моего смартфона и рассматривал, какими приложениями я пользуюсь и какая картинка стоит у меня на заставке.

Не проходит оплата через Google Pay

В этом году я купил себе Honor View 20. Это флагманский аппарат с самым лучшим на тот момент железом и привлекательной внешностью. Ну уж он-то гарантированно не подведёт меня, думал я, и не прогадал. Обновка исправно присылала уведомления и молниеносно обрабатывала заглавную страницу в Google Play, поэтому причин думать, что Google Pay будет работать плохо, у меня не было. Однако в первый же день после приобретения, когда я решил расплатиться смартфоном в магазинчике у дома, я снова испытал почти забытое чувство стыда, ведь терминал снова требовал подтвердить оплату при помощи лица. Но почему, сокрушался я? Ведь в Honor View 20 этой функции даже нет! Повторная попытка оплатить снова оказалась неудачной.

Читайте также: Как добавить в Google Pay любой билет или посадочный талон

Таким образом я тестировал Google Pay на исправно работающем смартфоне в течение нескольких месяцев, но через раз я стабильно сталкиваюсь с какими-то проблемами. Меня уже не смущало отсутствие у сервиса удобного окна выбора карт непосредственно перед оплатой. Я был готов менять их вручную в настройках, лишь бы он работал так, как должен. Ведь, в конце концов, какая вообще разница, какой картой платить, если расплатиться всё равно получается через раз? В какой-то момент меня даже посетила мысль, что Google банально знает о том, что пользователи не могут полноценно использовать Google Pay, понимая, что дополнительные примочки в таком случае не очень-то и нужны.

Что лучше: Google Pay или карта

Но, как оказалось, я такой не один. Многие мои знакомые, которые пользуются Google Pay, подтвердили, что периодически сталкиваются с похожими проблемами и бывают вынуждены по несколько раз прикладывать смартфон к терминалу, чтобы расплатиться, или — хуже того — просить продавца перезагрузить терминал. Не могу сказать, что мне тогда сильно полегчало. Скорее, наоборот. Но в тот момент я понял, что пользоваться Google Pay и терпеть те неудобства, которые мне приходится терпеть из-за него, я не хочу. Тогда я снова вернулся к использованию бесконтактной карты и понял, до чего это, чёрт возьми, удобно иметь возможность платить за покупки без страха “повесить” терминал, задержать 15 человек на кассе, стоящих за мной, и ловить на себе их полные укора взгляды, не говоря уже о безопасности моих платежей, которые защищены пусть и пин-кодом, который, тем не менее, я могу вводить хоть при транзакции даже на 10 рублей.

На этой неделе Google сделала то, чего нам всем очень не хотелось — отложила выпуск Android 11. Заранее предсказать это было сложно, но, как оказалось, причины для этого были. Зато она выпустила приложение, которое позволяет держать безопасную дистанцию до людей, чтобы не заразиться в условиях пандемии. Полезность приложения вызывает вопросы, но технически это сделано так, что представить подобное несколько лет назад было просто невозможно. А еще на этой неделе выяснилось, что iPhone SE второго поколения работает быстрее Samsung Galaxy S20 Ultra, который стоит в несколько раз дороже. Были на этой неделе и другие новости, но давайте обо всем по порядку.

Крупные корпорации редко действуют спонтанно, обычно расписывая все свои действия на долгие месяцы и даже годы вперёд. Однако пандемия коронавируса внесла коррективы в привычный уклад жизни почти всех мировых компаний, приведя к тому, что в итоге многие из них были вынуждены сильно скорректировать свои планы и даже отказаться от части из них. В результате были отменены почти все мероприятия, разработка прототипов – заморожена, а релизы – перенесены. Не стал исключением и запуск бета-теста Android 11, который отложили на целый месяц, а теперь вот сдвинули снова. Но уже не по причине коронавируса.

. Несмотря на то, что новый Google Pixel 4a, запуск которого постоянно откладывается, еще не вышел, мы в редакции задумались над тем, чего бы нам хотелось увидеть в Google Pixel 5. Да, вот так сразу. В итоге мы накидали несколько интересных вариантов. Самое главное, что почти все их этого не просто фантазии, а полноценные слухи, утечки, информация от аналитиков и просто здравый смысл и логика. Получился образ чуть ли не идеального смартфона. Теперь дело за Google, которая должна как-то реализовать это. Посмотрим, насколько у нее это получится, но реальность такова, что компании надо сделать со смартфоном почти все, о чем я расскажу в этой статье. Только так они смогут завоевать доверие аудитории.

38 комментариев Оставить свой

Пользуюсь gpay с самого начала его существования в виде anpay и ни разу не сталкивался с описаными проблемами. Единственное только с чем я сталкивался это зависающие терминалы. Но это зависит не от Google Pay, а конкретно от сети в которой находится этот терминал.
Например в Спаре, в Маке, Чипе и Дипе, Да даже в Магните находящимся в 20 км от ближайшего города у меня никогда не зависает терминал. Зато я еще не встречал ни одной Пятёрочки в которой бы не зависал терминал, и не важно где она находится в центре Москвы или где-то в Мухосранске.
Я не знаю что у вас за банк, но у меня что ВТБ что Сбер что Альфа позволяют расплачиваться до 1000 руб без ввода PIN
И gpay в этом плане куда безопаснее потому что что он всегда требует приложить палец вне зависимости от суммы покупки Так что по поводу претензий на не безопасность он будет по безопасней карт.
Телефон если что Honor 8.
Интерфейс оплатой выбора карт это вкусовщина
на мой вкус допустим у Apple он крайне неудобный.

У меня с10+ ,в отличии от ваших хоноров и китайских флагманов пользуюсь Самсунг пэй и меня полностью устраивает, ни разу не краснел в очереди

У меня Гугл Пэй на китайском смартфоне от xiaomi, никаких проблем с оплатой никогда не было..

У меня с 10. Где то без проблем, а где то требует приложить палец . Потом ждешь терминал. Лучше бы просили пин код, чем вешать терминал. Все хуже и хуже работает

Это статья тупо для хайпа
Прикольно читать о проблемах GPay, с которыми я за пару лет, оплачивая каждый день, так и не столкнулся
А последний год так вообще оплачиваю в основном с часов (Fossil Gen 4) не зная проблем из статьи. Я же грю, статья для хайпа, типа статей: iOS vs Android, amd vs intel и т.п.

P.S.
по поводу безопасности. У меня не пройдет любая оплата без авторизации, на телефоне отпечаток, на часах графический ключ при надевании (перед оплатой так же GPay запустить надо — нажать кнопку). В чём проблема с безопасностью? Даже если считывающий карты аппарат воры поднесут не заметно, НЕ работает оплата.

Скажу так , может на китайцах и есть проблемы , был Xiaomi и он не очень уж круто работал . Сейчас хожу с Google pixel 2xl и за год пользования ни разу не подвёл . Были случаи когда быстро убирал телефон и он не успевал . Так я просто прикладывал с ново и всё работало . А на счет безопасности согласен с клиентом выше . Телефон и часы нужно разблокировать чтобы расплатиться , а с картой можно и в тихую хоть и не больше 1к . Так что один совет переходите вы ка лучше на хорошие Андроид телефоны .

Дело не в телефоне, на honor 10 оплата срабатывает с 10 см до терминала, описанных проблем нет.

У автора прям черная полоса в жизни. Все работает как часы. Про карты давно забыл.

Пользуюсь samsung A50, и использую гугл пей. И да, периодически возникают такие проблемы. В пятёрке несколько раз терминал подвешивал. Иногда он просит поднести смартфон ближе. Ощущение, что у терминалов разное расстояние взаимодействия. Однако, до этого я пользовался айфоном, и там не было никаких проблем, все очень четко и без сбоев. Самсунг пей вообще не использую, ибо не нравится дополнительный скайп и долгая загрузка приложения, гугл пей хотя бы работает мгновенно

Какой бред… «чтобы кто-то посторонний заглядывал в экран моего смартфона и рассматривал, какими приложениями я пользуюсь и какая картинка стоит у меня на заставке.» — это о чем вообще?) Видимо у автора дикпики на рабочем столе.

Ощущение что человек, писавший статью имел либо дешманский смартфон у которого радиус действия nfc 1 мм, либо вообще не имел дело с Gpay

Хорошая попытка Apple, но нет.

Про «просканируйте свое лицо» вообще впервые слышу.
Смена карт оплаты? Да запросто; при оплате с рабочего стола или из любого приложения — карта по умолчанию. Нужна другая карта — открыл приложение, свайп влево/вправо и вот тебе другая карта. Никаких настроек.
Безопасность? Оплата не пройдёт без разблокировки аппарата.

За последний год только один раз встретил терм над без бесконтактной оплаты, в больнице в Тюмени.

Блин пришлось зарегистрироваться ради этого комментария.

Что за бред вы несёте ? Где аргументы небезопасности pay ? Или вы считаете небезопасным то что люди будут рассматривать ваш рабочий стол ? Купить китайский телефон и жаловаться что у вас не работает pay это полный бред , если устройство официально не серцифицированно в России то всегда нужно быть готовым к шаманству с бубном в плоть до разблокировки загрузчика и прошивки устройства и дальнейшими плясками, к тому же уже давно не секрет что китайцы ложили болт на оплату через nfc так как они пользуются для этого qr кодами и только в этом году они начали писать чипами nfc свои бюджетные и среднебюджетник устройства так как поняли что в Европе такие телефоны будут выглядеть более рентабельными к покупке . Не нужно замирать мозг людям ненужной инфой и вводить их в заблуждение , название статьи несёт в себе смысл что pay не безопасен , а сама статья несёт в себе вердикт что вы малоопотны в работе и тонкостях андроид , купите себе айфон , не тратьте наши нервы , там выбор карт удобный и закрытая экосистема не позволяющая тонко настроить и оптимизировать ваше устройство .

Тот случай, когда явно, обе руки левые и ещё и растут не оттуда! В приложении GPay карта для оплаты выбирается давным давно, свайпом вправо/влево, или как должно? Прочитать твои мысли и само выбрать карту ? Про какую безопасность — мания преследования и своей арзиважности ? Шапочка из фольги в помощь может конечно расстрою, но, если будет нужно, не поможет тебе ничего, достанут любую инфо, учитывая тот момент, сколько про себя люди в соц ереси сами сливают про себя.

Я хочу выбирать карту прямо на экране блокировки, как это реализовано в Apple Pay. Что за глупость — заходить в приложение и свайпать вправо-влево, выбирая нужную карту?

Долгий Тап на иконке gpay и выбрать из выпавшего списка. Про остальное тоже впервые слышу.

долгий тап возможно на лееко и не работает ибо хз какая там версия андроида, может еще 6 стоять)))

На androidinsider наберут когда нибудь нормальных авторов или собрались хоронить сайт?

Уберите уже этого Кузнецова, надоел.

Надуманные проблемы. У меня не проходит платёж пока я не разблокирую телефон отпечатком. Ни разу ещё не было проблем оплатами.

Странно, а у меня проходит. Достаточно разбудить смарт, без разблокировки.

Не статья, а какой-то вброс.
Либо автор купил аппарат для китайского рынка, с левого форума накачал сервисы гугл и кривые Апк файлы и потом жалуется. Либо вообще писал все это, не держа аппараты в руках.
У view 20 есть разблокировка по лицу. Вот с него пишу. (для справки автору)
Gpay не требует подтверждения лицом. Любой способ разблокировки для оплаты сверх 1000. На некоторых смартах для оплаты меньше 1000 тоже нужно разблокировать. (для справки автору)
Автор пишет, что перешёл обратно на бесконтактную оплату , чтобы его средства были в безопасности, так как может ввести пин хоть на покупку 10 рублей. Видимо, не в курсе, что до 1000 без пинкода. (для справки автору).
Выбор карты можно сделать свайпом в приложении или долгим тапом по иконке. (для справки автору).
В общем, не пишите статьи о том, чем не пользовались.

у автора leeco, прости господи

До 1000 без пина — это дефолтные настройки, так то можно настроить подтверждение на любую сумму, хоть на сам факт платежа.

Вам просто необходим адекватный телефон.
Раньше был OnePlus 3T, OnePlus 6 — никогда не было проблем.
Сейчас у меня Google Pixel 3XL — никаких батхертов.

Дело не в телефоне…

Просто надо уметь пользоваться приложениями для смартфона, автор не умеет, пишет тут чушь,какой-то лох педальный.

Пользуюсь с выхода в России, c начало на sony xperia x compact всё работало без проблем, потом после покупки honor 10 был удивлён насколько далеко срабатывает оплата, если на sony приходилось прокладывать почти впритык к терминалу, то на honor где то с 10 см уже срабатывает, с описанными проблем не сталкивался не на одном телефоне.

Я с момента запуска gpay его юзаю и у меня нет никаких проблем из описанных выше, я даже карты с собой почти никогда не ношу. Особенно забавно слышать про «щегольнуть продвинутостью», алло, автор, это уже давно не понты, сейчас нфц есть даже в китайцах за 3 копейки, это тупо удобно.

androidinsider.ru