Как поднять актив в Инстаграм

«Правда ли, что посты в ленте теперь показывают по-другому?» — получаю я очередной вопрос на вебинаре по SMM. Новый принцип ранжирования новостей усложнил жизнь не только специалистам, но и продвигающим свои проекты предпринимателям. Как бороться с тем, что записи теперь тасуются, как карты в колоде, и с помощью чего увеличить охваты — в этом материале.

После того как Инстаграм официально анонсировал новую «умную» ленту, некоторые KPI и принципы работы с соцсетью изменились: теперь на первый план вышла не гонка за количеством подписчиков, а планомерная работа по увеличению охватов. За рост вовлеченности теперь борются всеми способами: не только официально разрешенными, но и «серыми». Блогеры объединяются в закрытые чаты, в которые добавляют свои посты. Делятся публикациями, чтобы затем взаимно комментировать записи друг друга.

Помимо таких попыток увеличить свою вовлеченность существуют сервисы с платными накрутками аккаунтов: Гугл выдает больше миллиона результатов по запросу «Накрутка Инстаграм».

1. Качество контента: фото и текст

Вы должны сделать все для того, чтобы пользователь “залип” на посте. Вспомните, как важна глубина просмотров при анализе сайта и ютубе…

Изображения с лицами людей набирают на 38% лайков и на 32% комментариев больше

Светлые изображения набирают на 24% лайков больше, чем изображения в темных тонах (статистика не наша, но опыт подтверждает эти цифры) Что это значит?

• Если Вы можете продвигать бренд от своего лица, это более приемлемо, чем просто фото товара. Своего рода нативность рекламы, используемая всеми блогерами.
• Если выкладываете отзыв, лучше, чтобы это было фото довольного клиента, а не просто скрин из мессенджера.
• Фото должны быть приятны глазу и выдержаны в одном стиле, желательно использовать светлые фото фильтры.

Что касается текста?

Устраивайте конкурсы и задавайте вопросы

Задавать пользователям вопросы и призывать их к действию – способ не новый, но эффективный. И, конечно, никогда не забывайте про конкурсы. Все их любят.

Команда Buffer, к примеру, опробовала следующие варианты:

• Подписчиков просили поделиться любимым сочетанием эмодзи, посвященных празднику.
• Для участия в конкурсе пользователя просили отметить друга, за которого он бы проголосовал, как за лучшего маркетолога (оба автоматически становятся участниками).
• Юзера просили отметить лучшего специалиста по соцсетям.
• Подписчиков просили поделиться списком книг, которые они запланировали прочесть в ближайшее время. Победитель получил в подарок книгу из своего списка.

Конкурсы обычно сопровождаются огромным количеством комментариев. Однако, чтобы они не надоели подписчикам, не нужно проводить их слишком часто. Устраивайте перерывы в несколько месяцев.

Для проведения розыгрышей можно рассмотреть сервис You to Gift. Он полностью автоматизирован и сделает всё за вас: проверит выполнение условий, соберет базу данных и список участников.

Среди основных преимуществ сервиса:

Почему раскрутить свой Instagram «быстро и без вложений» не получится

Для начала обсудим два главных заблуждения новичков:

• «SMM это быстро».

Социальные сети для малого и среднего бизнеса – это площадки отложенного спроса. В группах и на бизнес-страницах ищут отзывы, смотрят работы, изучают расценки и задают вопросы. Покупают не сразу и не всегда.

Расскажу вам страшную историю: давным-давно в интернете вообще никто не приходил покупать в социальных сетях. Все приходили за общением: залипнуть в мемчиках «ВКонтакте», посмотреть фотки бывших в Instagram, найти сериальчик на вечер или поругаться в комментариях на Facebook.

• «Раскрутить Instagram можно без вложений».

Обещания привлекать ве бюджетом трафик с помощью масслайкинга и массфолловинга – туфта. Эти методы «работают», потому что продвигать подобные услуги выгодно владельцам сервисов. Они получают свои деньги здесь и сейчас, обещая, что вы тоже скоро будете много зарабатывать на Instagram. Нет, не будете.

Лимитов на подобные автоматизированные действия все меньше, блокировки все чаще, а пользователи уже привыкли и не парятся, кто там – лайкает, комментирует спамом или подписывается. Коммерческие аккаунты-однодневки заполонили инсту.

• «Пойду в инсташколу я, там меня научат».

И последнее заблуждение – вера в то, что крутым специалистом по Instagram можно стать после прохождения курсов от инфобизнесменов. Есть исключения, но они подтверждают правило: информация на курсах далеко не актуальная, ее можно найти в свободном доступе.

Сильных практиков можно пересчитать по пальцам, и стоят они недешево. А систематизировать уже имеющуюся в вашей голове информацию и получить интересные инсайды можно на конференциях. Если и идти на курсы, то к действующим специалистам, например, в Teachline.

Если я развеяла вашу тягу к моментальным результатам, принимаемся за работу.

С чего начать?

Переведите свой аккаунт в категорию «бизнес», если еще не сделали этого. Это можно сделать в рекламном кабинете Facebook.

Чистите подписчиков и блокируйте ботов, если ваш процент вовлечения меньше.

Вставьте UTM-метку в ссылку, по которой пользователи будут переходить на сайт из Instagram компании. Это позволит точно посчитать, сколько лидов приносит вам соцсеть.

Составьте портреты своей целевой аудитории.

В зависимости от этого пишите полезные тексты, которые реально будут полезны аудитории и решать ее проблемы. В Instagram читают, не только лайкают фоточки, если, конечно, вы пишете что-то интересное. Подумайте, какой жизнью живет ваш клиент, например, он любит активный отдых, природу, дикие места:

8. В Popsters по URL или хэштегу проверьте ER своих конкурентов. Выберите аккаунты с хорошей вовлеченностью и спарсите всех активных пользователей, которые комментируют их записи. Чтобы упростить дальнейшую задачу, готовый список загрузите в сервис типа Instaplus, и добавьте или пролайкайте аккаунты полученных пользователей. Это хитрость, но вынужденная. В любом случае контролируйте объемы лайков и подписок. Примерные рамки: не более 1000 лайков за «подход»; максимум 200 подписок за час и 1000 за сутки.

1. ЧТО СЛУЧИЛОСЬ? ___________

Да, охват падает. Да, у всех.

Если вы не заметили падения охвата, у вас или не больше 1000 подписчиков, и вы только в начале пути))) У вас и вовлеченность — те самые заветные 10%. К вам тренды пока не применимы.

Или вы сверх-активно продвигаетесь, и не замечание падения.

Продвижение приносит вам куда меньший результат, чем «в былые времена». Но вы все равно молодец 🙂

2. ПОЧЕМУ ТАК? ___________

В марте я списала это на усталость, передоз пользы и «инстадвижух». В мае задумалась о сезонности. В июне вынуждена признать, что есть и третий фактор — официальная политика инстаграм.

Ну правда, глупо было ожидать, что инста останется благотворительной организацией, позволит всем бесплатно продвигаться и продавать.

Да, охват понижается искусственно, и нас мотивируют продвигать публикации по своим же подписчикам.

Все видели эти призывы «Этот пост популярнее на 80%, срочно продвигай его»? Причём пишут это под любым постом Без учёта реальной статистики.

Такая схема продвижения отработана на фэйсбуке, и она активно внедряется здесь.

Я по-прежнему считаю, что сезонность и передозировка пользой углубляют ситуацию. Те же самые инста-механизмы в сентябре-октябре зашли бы более мягко.

3. Означает ли это, что пора уходить из инстаграм? ___________

Нет, не означает.

Означает, что пора подключить и другие каналы продаж. Их 37, между прочим.

Означает, что пора перестать продвигаться в инста «как в 2013том», и даже «как в 2016том»

Перестать ныть: вот раааааньше я покупала рекламу за 300 рэ и получала 300 подписчиков.

Давайте жить в новой реальности.

В марте я предложила, какими способами можно повысить охват.

Хотите знать, какие сработали, а какие нет? Тогда читайте статью дальше.

Итак, я «подняла» свои наработки за март.

Проанализировала все способы, которые я предложила тогда.

И теперь расскажу, что реально сработало, а где я ошиблась. О да, иногда это бывает.

Уточню сразу. Всё, о чём пишу — мой опыт и опыт моих клиентов.

Моё мнение может не совпадать с позицией коллег, и особенно с позицией касты «продвиженцев». Ваше право верить, не верить, или тестировать.

Идея 1: Время публикации. ___________

Я долго тестировала, влияет ли время постов на охват.

Постила в прайм-тайм, или наоборот, в неактивное время (ведь тогда в ленте у моих подписчиков только я).

И вот что скажу.

Принцип ранжирования настолько безумен, что это все не имеет значения.

В личном аккаунте (где у меня 100 подписок), сначала показывает мне посты недельной давности моих друзей, потом посты 5минутной давности, потом 3х дневной, потом оп — 2х-недельный, потом снова сегодняшний пост.

Ни черта время постинга не влияет на охват.

На продажи — влияет!

Я за то, чтобы «чисто-продающие» тексты ставить утром. Чтобы купить можно было ПРЯМЩАС, в тот же день.

Тогда самая лояльная аудитория (которая поставила уведомления о публикациях, например), увидит пост сразу, и сможет не откладывать покупку на «завтра утром»

Впрочем, это скорее метод полировки конверсии. А не панацея и не секрет двойной прибыли.

Идея 2: Регулярный постинг. ___________

Я за регулярность. Во всём. И в инстаграм — тоже.

Я считала, что если то появляться, то пропадать из ленты подписчиков, охват упадёт.

Не упадет, я провела эксперименты на своих друзьях.

Продажи остановятся, оф коз, если вы в это время не онлайн. А с охватом ничего не случится. И сразу после возвращения продажи выровняются.

Поэтому если вы летите в недельный отпуск в «безинтернетье», не заморачивайтесь.

Ничего с вашим аккаунтом не будет.

А может Инста даже разошлёт уведомление вашим подписчикам «он опубликовал пост впервые за долгое время».

А вот другое моё предположение сбылось. Что точно может сказаться на охвате негативно — это если начать постить по 4 раза в сутки.

Ну вы правда считаете, что все только и делают, что читают ваши статьи? Дежурят у телефона, перестали есть, спать и гулять?

Передозировка информацией — это гораздо хуже, чем её недостаток. Если вы постите СЛИШКОМ часто, вы размазываете охват. То есть ваш подписчик в принципе видит вас в ленте (и показатель недельного охвата вроде в порядке), но реально видит только половину постов (и охват каждой публикации снижается).

Мои эксперименты показали, что максимальный охват достигается при публикации 5 постов в неделю. То есть 1 пост, и то не каждый день. Для магазинов я рекомендую 9 постов в неделю.

Да-да, времена, когда надо было делать 3 публикации в день, давно прошли. Хотя на многих инстакурсах до сих пор так учат.

Идея 3: Точки контакта. ___________

В инстаграм у вас их несколько: публикации в ленте, лайки, комментарии, сториз, прямые эфиры. Чем больше касаний с вашим аккаунтом совершают ваши читатели, тем чаще видят вас в ленте. И тем активнее инстаграм повышает вас в ленте, и тем вероятнее вы попадаете в рекомендованное.

Вас не видят в основной ленте? Используйте сториз. Запустите прямой эфир. Мои эксперименты показали, что грамотное использования сториз повышает охват до 20 процентов.

А прямые эфиры не имеют прямого влияния на охват, зато оочень здорово влияют на продажи. И на вовлечённость, а значит, косвенно помогают и охвату.

Идея 4: Реанимируйте подписчиков. ___________

Конечно, речь не о ботах или халявщиках, привлечённых розыгрыш на айфона.

Речь о живых подписчиках, которые перестали видеть вас в ленте. Можно пройтись по масслайкингом по своим подписчикам, напомните о себе.Впрочем, в сегодняшней реальности я бы не советовала массфолл.

Ну очень уж многих забанили за любовь к этим сервисам. Лучше аккуратнее.

Если подписчиков мало — ручками, лайкаем и комментим. Но если у вас 30 тысяч фолловеров, это будет сложновато, и тогда этот способ не для вас.

Тогда возвращаемся к ленте сториз и прямым эфирам. И вас увидят те, кто не видит в основной ленте.

Идея 5: Провоцируйте комментарии. ___________

Мой эксперимент показал такой приоритет:

• Больше всего влияют комментарии (от разных пользователей, диалог втроём в комментах не сработает).
• На втором месте — сохранения.
• Только потом лайки.

Так вот, что это значит для вас.

Важнее всего — комментарии. И ваша задача их получить.

Можно, конечно, устраивать безобразие типа раз-в-недельных лайктаймов. Но честно, меня от этого тошнит, и этого в моём профиле никогда не будет.

Что будет? РЕДКИЕ И ЦЕННЫЕ интерактивы, типа «вечер критики» или «поиск партнёров.»

Но в целом, мой вариант — поднимать волнующие вопросы, писать резонансные статьи.И иногда просто болтать с вами о том, что мне интересно. Хоть про Италию, хоть про надписи на фото.

Дальше — сохранения. И здесь — чем полезнее, тем лучше. Не жмотьтесь, давайте ценность. Но не по 3 раза в день. Иначе ценность размазывается.

И наконец, лайки. Действительно ли они важны?

Это не волшебная таблетка и не панацея. Больше того, у меня есть сомнения в прямой взаимосвязи: кого лайкаешь, того и видишь в ленте.

Но все же динамика лайков важна для охвата, а значит, и для блогера.

Я знаю, какие посты набирают больше всего лайков️ — сэлфи, фотки в купальнике или отпускные картинки.

И знаю, какие меньше всего: полезные лонгриды. Те самые, где сотни комментариев и сотни сохранений, но лайков мало (просто пока читали, про лайк забыли). И да, под полезными лонгридами я напоминаю о лайках, и буду напоминать.

Если кого-то бесит, айм сорри. Это работает (+30-50% лайков при прочих равных). А значит, или так, или мне придётся писать экспертные статьи под сэлфи и фото в купальнике.

Идея 6: «Жизненный цикл» подписчика. ___________

В этом причина неуспеха половины «спасательных операций». Вы можете сколько угодно реанимировать стареньких, но если не привлекать новеньких, ваш охват рано или поздно умрёт.

У подписчика есть жизненный цикл. Не понимаете, о чём я?

Вспомните, кого вы сами читали ГОД НАЗАД. Именно читали. Вовлечённо, комментируя, сохраняя и лайкая.

Это те же самые, что и сегодня?))) Не отвечайте, я знаю.

И у ваших подписчиков также. Даже если они всё ещё подписаны на вас (просто отписаться лень), они перестали взаимодействовать с вами. А может вообще перестали пользоваться инста.

И чем раньше вы пришли в инстаграм, тем больше у вас процент подписчиков, чей жизненный цикл в финальной стадии.

Поэтому что? Продвигаться и не ныть.

И пока вы реанимируете существующих подписчиков, старайтесь одновременно привлекать новых — ЦЕЛЕВЫХ И ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ В ВАШЕМ КОНТЕНТЕ.

То есть привлекайте в первую очередь не массфоллом и гивами, а рекламой, контентными активностями и т.п.

Близкий круг общения

На основании каких критериев Инстаграм считает, что данный пользователь представляет для вас наибольший интерес? Одним из самых главных является наличие сообщений в личной переписке. Тогда ваш контент автоматически становится приоритетным для пользователей, с которыми вы ведете активное общение в директе и наоборот.

Зная это, вы можете воспользоваться одной малоизвестной хитростью. В чем она заключается? Зайдите в Инстаграм и внимательно изучите верхнюю часть интерфейса. Вы увидите набор аватаров, обведенных кружком с красной полоской. Эти аватары принадлежат тем вашим подписчикам, который успели обновить сторис к данному моменту.

А сейчас я расскажу самое главное! Если открыть stories такого пользователя путем нажатия его аватарки с красным кружочком и выполнить какое-то действие (поставить лайк, прокомментировать или послать смайлик), то вы таким образом спровоцируете создание обратной связи через Директ. Только не расценивайте это, пожалуйста, как призыв генерировать спам! Оставляйте вменяемые комментарии и пишите в директ пользователю сообщения со смыслом, а рекламу.

И если ваши вменяемые действия будут иметь похвальный тон, то с большой долей вероятности вы получите обратный отклик в виде лайка и т.п. Чем больше будет повторений подобных взаимных действий, тем скорее обновления контента будут отображаться в ленте ваших подписчиков. А их публикации автоматически станут приоритетными для вас.

Какой вывод можно сделать из вышесказанного? Чем больше вы охватите пользователей путем активного взаимодействия в Инстаграме, тем больше количество просмотров получат ваши публикации.

Актив в Instagram — это…

Для начала стоит разобраться, почему интерес низкий при большой аудитории фанатов. Причин тому может быть несколько:

• среди фолловеров много ботов;
• контент не интересный;
• вы выбираете неудачное время для постинга;
• комментарии и прочие действия подписчиков остаются незамеченными.

В целом, активность — показатель заинтересованности юзеров в вашем проекте, продукте или услугах.

Высокие показатели нужны всем: блогерам, предпринимателем, амбициозным людям, которые хотят достичь высот на просторах социальной сети. Стабильно высокие показатели позволяют:

Часто случается так, что аудитория проявляла активность, но вскоре потеряла интерес к вашей персоне и странице. Как вернуть актив в Инстаграме в таком случае? Воспользуйтесь услугами сервиса PRskill.ru. Мы предлагаем накрутить Like, отзывы, просмотры или добавить фанатов в профиль любой тематики. Недорогая раскрутка сэкономит время и силы, позволит повысить статистику, поднять с нуля любой проект.

• время фиксации внимания на посте;
• нажатие на кнопку «Ещё» для прочтения полного текста;
• пролистывание фотографий в «Карусели»;
• просмотр всех ваших историй до конца;
• возвращение назад в истории и задержка на определённой истории;
• сообщения в «Директ» и многое другое.

Розыгрыш

Самый распространённый способ — раз в неделю устраивать розыгрыш подарков. Чем весомей будет приз, тем охотнее ваши подписчики будут участвовать.

Способы участия могут быть разные, всё зависит от вашей фантазии. Например, условием розыгрыша может быть сохранение в закладки всех постов в течение недели и лайки под каждой публикацией.

Можно устроить экспресс-розыгрыш под одним постом. В этом случае, кроме сохранения поста в закладки и лайка, попросите отмечать в комментариях друзей (количество комментариев не ограничено). Затем через специальный сервис (например, Giveaways.ru) случайным образом определите победителя.

А можете пойти необычным путём и вовлечь своих подписчиков в игру: «В течение недели в хештегах постов мы будем прятать слова-подсказки. Тот, кто из этих слов составит известную пословицу и напишет в комментариях правильный ответ, станет претендентом на победу».

Нам придется жить в условиях алгоритмической ленты Инстаграм, и то волшебное время, когда каждый подписчик видел контент, больше не вернется. Поэтому мы должны:

• Делать бомбический фотоконтент,
• Избавиться от накруток,
• Научиться пользоваться хэштегами
• Найти свой режим публикаций
• Узнать что такое CTA
• Возможно, придется вступить в Инстаграм банду
• Активно использовать Инстаграм истории
• Часто проводить игры, конкурсы и розыгрыши.