Что делать если твой Инстаграм взломали

  • Фото написанного от руки кода и ФИО владельца страницы;
  • Изображение на фоне лица пользователя листа с прописанным кодом. Лицо и комбинация цифр должны быть видны очень четко;
  • Две или три фотографии-оригиналы, присутствующие в аккаунте.

Что делать если взломали инстаграм – вопрос, который появляется у пользователя социальной сети при очередном входе в профиль. Часто в приложении отмечается сбой, оно не реагирует на вводимые авторизационные данные. Подобное обстоятельство может свидетельствовать о взломе инсты. В статье рассказано, как восстанавливается пароль, как действовать и как предотвратить появление проблем в будущем.

Для большей оперативности от вас могут потребовать следующие данные:

Восстановление аккаунта с помощью электронной почты

Первым делом необходимо проверить, не утрачен ли доступ к вашему почтовому ящику, к которому был привязан профиль, так как восстановить Instagram, если злоумышленники успели поменять вашу почту, будет гораздо сложнее.

Если у вас всё ещё есть доступ к вашей электронной почте, восстановить аккаунт можно следующим образом:

  • Смените пароль к электронной почте и известите службу техподдержки портала о взломе;
  • Отправьте запрос на новый пароль для вашего аккаунта, коснувшись курсором вкладки «Забыли пароль?» рядом с графой, где его нужно вводить;
  • В ответ на ваш запрос вам будет выслано электронное письмо с обновлёнными данными, поэтому ещё раз убедитесь, что ваша «электронка» надёжна.
С устройства iOS: Нажмите Забыли пароль? на экране входа. Нажмите Нужна дополнительная помощь? под кнопкой Далее и следуйте инструкциям на экране. Укажите надежный электронный адрес, доступ к которому есть только у вас. Отправив запрос, ожидайте электронное письмо от Instagram с дальнейшими инструкциями.

В четверг я проснулась от письма, что в моем аккаунте пароль изменен. Локация unknown, браузер unknown, девайс unknown. Ну все думаю, приехали. Это не впервые у меня взломали Инстаграм, но на этот раз поменяли эмейл и у меня не получилось восстановить пароль.

Раньше было проще, была прям форма для отправки заявки о взломе, теперь ее убрали. В 2020 я статью обновила и добавила еще способы. Важно — пишите на рус и на англ языке, указывайте сразу свой эмейл.

СПОСОБ ПЕРВЫЙ:

С устройства Android: Нажмите Помощь со входом под кнопкой Войти на экране входа. Введите имя пользователя, электронный адрес или номер телефона и нажмите Далее. Подробнее о том, что делать, если вы не знаете свое имя пользователя. Нажмите Нужна дополнительная помощь? и следуйте инструкциям на экране. Укажите надежный электронный адрес, доступ к которому есть только у вас. Отправив запрос, ожидайте электронное письмо от Instagram с дальнейшими инструкциями.

С устройства iOS: Нажмите Забыли пароль? на экране входа. Нажмите Нужна дополнительная помощь? под кнопкой Далее и следуйте инструкциям на экране. Укажите надежный электронный адрес, доступ к которому есть только у вас. Отправив запрос, ожидайте электронное письмо от Instagram с дальнейшими инструкциями.

СПОСОБ ВТОРОЙ:

1. Заходим с БРАУЗЕРА на Фейсбук, вверху выбираем знак вопроса, скролим окно вниз, выбираем “Сообщить о проблеме”. 2. Выбираем “Что-то не работает”. 3. В списке выбираем “Профиль” и пишет следующий текст

“Добрый день, мой аккаунт @ник взломали. Не могу получить доступ через почту, потому что почту поменяли. Мой эмейл, который был привязан к аккаунту — (ваш мейл). Мой номер телефона, который был привязан — (номер телефона).”

—- СПОСОБ ТРЕТИЙ: 1. Заходим на страницу https://help.instagram.com/contact/599419887064581 2. Выбираем галочку напротив “Как изменить или удалить информацию о себе?” 3. Пишем имя и фамилию как в паспорте (как в загранпаспорте, если письмо на англ). 3. Пишем письмо (лучше на английском).

Еще по теме:   Что значит вовлеченность в Инстаграм

Добрый день, мой аккаунт @(ник) взломали. Не могу получить доступ через почту, потому что почту поменяли. Мой эмейл, который был привязан к аккаунту — (ваш мейл). Мой номер телефона, который был привязан — (номер телефона). Через приложение восттановить доступ не получилось.

Hello, my account was hacked — @(ваш ник). They’ve change my email — (ваш эмейл). My phone number +(номер телефона). How could I get my account back? I’ve tried to do the instruction on Facebook help link, but still. Thank you.

UPD. Из-за карантина и после него могут долго отвечать, до трех недель. Пишите на русском и английском, раз в три дня. Обязательно указывайте свой ник, который был ДО взлома и эмейл.

— Мне ответили в течении 6 часов. Запросили отправить свое фото с их номером подтверждения написанным на листочке от руки. Дальше задавали вопросы о моем последнем входе, о настоящем эмейле, какой у меня телефон. На следующий день прислали ссылку для восстановления.

Благо в моем аккаунте не меняли логин, удалили только текст в профиле, фотографии не удаляли. Бывает, когда удаляют все фото, меняют логин и пишут в директ всем подписчикам. Это уже хуже, потому пишите в техподдержку сразу и опишите срочность своей проблемы, по идее так отвечают быстрее.

А мой восстановленный аккаунт можно посмотреть здесь — @elenabazu. В сторис пощу много полезного и интересного.

Кстати, magic link по SMS мы ни разу не получили, несмотря на то, что аккаунты были привязаны к номеру телефона.

Что делать с ником после взлома?

Если вам удалось вернуть доступ к аккаунту, то вы можете изменить свой ник на любой свободный. В том числе на свой старый ник, если он был изменен.

В некоторых случаях условием восстановления доступа к аккаунту со стороны Instagram может быть смена ника. В этой ситуации рекомендуем использовать ник, максимально приближенный к прежнему: например, добавить точку или нижнее подчеркивание.

Если ваш аккаунт был удален, вы можете создать новый аккаунт с прежним электронным адресом, но использовать старое имя пользователя, скорее всего, не получится.

— меняйте пароль от самого Instagram и почты, к которой привязан аккаунт (желательно сначала поменять от почты). Убедитесь, что ваш профиль все еще привязан к этому почтовому ящику. Если нет, измените настройки в приложении. — выйдите из всех сторонних сайтов и приложений, которые используют ваши данные пароль и логин от Инстаграма. — если ничего не получается, пишите в поддержку (выше описано, как это сделать).

Учимся на своих ошибках и больше не повторяем!

Если взломанный аккаунт удалось вернуть, пожалуйста, подумайте, почему его взломали. И впредь:

— не вводите свои логин и пароль на сомнительных сайтах и в приложениях; — не пользуйтесь общедоступными компьютерами, мобильными устройствами друзей, бесплатным Интернетом; — установите антивирусные программы и приложения.

А также обезопасьте свой аккаунт и другими методами. Надеюсь, вашу страничку больше не уведут!

Для этого выполните указанные ниже действия.

Примите меры, чтобы обезопасить свой аккаунт Instagram, если вам кажется, что он взломан или им пользуется другой человек.

Если вы можете войти в аккаунт Instagram

Если вам кажется, что ваш аккаунт взломали, но вы можете в него войти, ознакомьтесь с нашими советами по безопасности:

Проверьте, не пришло ли вам электронное письмо от Instagram

Если вам пришло электронное письмо от [email protected] с сообщением об изменении электронного адреса, попробуйте отменить это, нажав соответствующую ссылку. Если изменилась ещё какая-то информация (например, пароль), а восстановить предыдущий электронный адрес не удается, запросите ссылку для входа или код безопасности в Instagram.

Запросите ссылку для входа в Instagram

Чтобы помочь нам убедиться, что аккаунт принадлежит вам, запросите ссылку для входа, которую мы отправим на ваш электронный адрес или номер телефона.

Еще по теме:   Как можно записаться в Инстаграм

Чтобы запросить ссылку для входа:

Запросите код безопасности или поддержку в Instagram

Если вам не удается восстановить свой аккаунт с помощью ссылки для входа, запросите поддержку.

Для этого выполните указанные ниже действия.

На устройстве Android:

  • Нажмите Нужна дополнительная помощь? под вариантом Получить ссылку для входа на экране входа. Выберите электронный адрес или номер телефона, а затем нажмите Отправить код безопасности.
  • Если вы не получили код безопасности, нажмите У меня нет доступа к этому электронному адресу или номеру телефона под кнопкой Отправить код безопасности. Следуйте инструкциям на экране.

Укажите надежный электронный адрес, доступ к которому есть только у вас. Отправив запрос, ожидайте электронное письмо от Instagram с дальнейшими инструкциями.

Подтвердите свою личность

После отправки запроса поддержки вы получите автоматический ответ от Службы поддержки Facebook с просьбой подтвердить вашу личность. Вас попросят сделать что-то из следующего (или сразу всё):

В большинстве случаев причиной возникновения подобных проблем является невнимательность пользователя. При регистрации сервис просит придумать надежный пароль, именно он является первой стеной в обороне вашего аккаунта. Если не придать ему значения и подобрать слабую комбинацию, то ее запросто будет раскрыть. Поэтому будьте бдительны и не показывайте никому конфиденциальную информацию.

Первые действия при взломанном профиле

Если столкнулись с неприятной ситуацией и не можете авторизоваться в социальной сети, то возможно два варианта исхода событий:

  • Вас заблокировали по причине публикации запрещенных материалов или нарушения установленных ограничений. При этом бан может быть временным или вечным. В первом случае достаточно подождать несколько часов или дней, а во втором придется общаться с технической поддержкой и доказывать свою невиновность.
  • Самый худший вариант – ваш профиль взломали злоумышленники, поменяли контактные данные и используют его в своих корыстных целях.

Поэтому в первую очередь необходимо выяснить точную причину. Если на сто процентов уверены, что не нарушали требования сервиса и не выкладывали запрещенные материалы на свой странице, то стали жертвой хакерской атаки. Что делать дальше?

Для начала попытайтесь выполнить авторизацию в своей учетной записи. Если не получается, запустите процесс восстановления профиля любым стандартным методом. Рассмотрим подробнее порядок сброса и замены пароля.

При помощи электронной почты:

Получилось? Значит вы легко отделались. Если злоумышленники сменили в настройках адрес вашего e-mail, то придется действовать через номер сотового телефона. Для этого:

  • Запустите утилиту и на странице входа в социальную сеть выберите пункт восстановления пароля.
  • В качестве параметра установите номер мобильника. Пропишите контактные данные в соответствующей строчке.
  • После этого ожидайте оповещения от сервиса в виде СМС сообщения со ссылкой для аннулирования кода.
  • Подберите новую комбинацию и пропишите ее в свободном поле.
  • Сохраните изменения и попробуйте авторизоваться заново.

Бывают случаи, когда проблема сидит довольно глубоко и мошенники успевают поменять ваши персональные сведения – адрес почтового ящика и прикрепляют новый номер мобильного телефона. Остается последняя попытка – авторизоваться в системе при помощи учетной записи в социальной сети Фейсбук. Для этого выполните следующие действия:

  • Запустите программу Инстаграм на устройстве.
  • Найдите кнопку входа посредством профиля Facebook.
  • Пропишите логин и пароль от аккаунта в партнерской сети.
  • Получите доступ к странице в Instagram. Откройте панель настроек и установите новый пароль от входа и прикрепите свой контактный номер и почтовый адрес к профилю.

Следует учитывать, чтобы данный метод принес положительный результат, необходимо иметь активную учетную запись в партнерском сервисе Фейсбук, установить официальный клиент на свой смартфон.

Еще одно важное условие – аккаунты в Инстаграм и Facebook должны быть синхронизированы и привязаны друг к другу. К сожалению, бывают ситуации гораздо хуже, когда злоумышленники захватывают одновременно обе страницы в социальных сетях. В таком случае действовать придется по другому сценарию.

Достаточно просто. Об этом вам расскажут по телефону друзья и знакомые, либо вы обнаружите страницу ввода логина и пароля там, где ещё вчера показывалась лента последних новостей: злоумышленники первым делом меняют явки и пароли.

Потеря и возвращение аккаунта: самое важное

Администрация всех популярных социальных сетей без труда может вручную поменять электронную почту для авторизации, а максимум необходимых действий с вашей стороны — выслать фото паспорта. А вот для того, чтобы восстановить старую почту, придётся общаться с администрацией почтового сервиса, если она не была привязана к мобильному номеру или злоумышленник его сумел заменить на свой.

Еще по теме:   Как установить Инстаграм на телефон

Ещё раз быстро повторим основное про взломанный аккаунт в соцсети:

  • попросите несколько знакомых отправить жалобу на вашу страничку, чтобы её оперативно заблокировали;
  • свяжитесь с техподдержкой соцсети и сообщите, что вашу страницу взломали;
  • игнорируйте любые предложения незнакомых лиц, якобы готовых помочь за вознаграждение (например, вам могут позвонить).
Подробнее о том, как составить заявление на восстановление читайте в отдельной статье. Следует помнить, что чем правдивее вы будете отвечать на вопросы и чем больше подтверждающих документов сможете предоставить, тем выше вероятность, что Ваш профиль разблокируют.

Что делать при взломе Инстаграма

Что делать, если взломали Инстаграм:

Подробнее о том, как составить заявление на восстановление читайте в отдельной статье. Следует помнить, что чем правдивее вы будете отвечать на вопросы и чем больше подтверждающих документов сможете предоставить, тем выше вероятность, что Ваш профиль разблокируют.

Если же адрес электронной почты изначально был указан неверно еще при регистрации, восстановить доступ к профилю будет невозможно.

Если пишет, что страница недоступна, то аккаунт удалён (заблокирован). В этом случае можно попробовать его восстановить (см. в статье).

Как восстановить взломанный аккаунт в Инстаграм

  • Попробуйте восстановить аккаунт через электронную почту или телефон.

Для этого перейдите по ссылке instagram.com/accounts/password/reset/, введите адрес электронной почты, который привязан к аккаунту или номер мобильного телефона.

Если повезёт, то вы получите ссылку для сброса пароля на ваш email или в смс сообщении. Тогда остаётся перейти по ссылке и ввести новый пароль.

Если ссылка не приходит, то идём дальше.

  • Отправьте в техподдержку запрос на восстановление аккаунта после взлома.

Раньше была специальная форма, с помощью которой можно было пожаловаться на взлом, но теперь её убрали (видимо из-за огромного потока писем).

Но по-прежнему можно написать в техподдержку.

Перейдите по ссылке help.instagram.com/contact/151081798582137, выберите любой пункт, укажите рабочий адрес электронной почты, напишите, что взломали аккаунт (скопируйте ссылку на профиль и вставьте в форму) и отправьте письмо.

В ближайшее время вам отпишут на указанный email адрес с инструкцией по восстановлению. Вас попросят подтвердить личность: прислать фото и сообщить другие данные об аккаунте.

Письмо до сих пор не пришло, что делать?

Если прошло более 7 дней, а Инстаграм не ответил на запрос по восстановлению аккаунта — напишите им ещё раз по вышеописанной инструкции.

Пишут им очень много, поэтому ответ может задержаться.

Если не получается отправить письмо, попробуйте восстановить доступ без телефона (см. в статье).

Как узнать, кто взломал мой Инстаграм?

Не тратьте на это время, скорее всего у вас слабый пароль или вы перешли по фишинговой ссылке, где оставили данные от аккаунта.

Также взлом может исходить от приложений или программ, где вы авторизовались. А ещё, всему виной может оказаться email адрес (электронная почта) со слабой защитой.

Зачем кому-то нужно взламывать мой аккаунт?

Во-первых, для продвижения других аккаунтов (можно подписываться с вашего профиля на другие).

Во-вторых, для рассылки спама, рекламных публикаций или комментариев.

В-третьих, для вымогания денег у владельца аккаунта и его друзей.

Вариантов очень много, но не думайте, что это кто-то из ваших знакомых.

Взломать страницу в Инстаграм практически нереально, пользователи теряют свои аккаунты из-за небрежного отношения к безопасности (ставят слабые пароли, не включают двухфактоную аутентификацию, переходят по сомнительным ссылкам и т.д.).

В статье 5 рекомендаций, которые помогут максимально обезопасить ваш аккаунт от от любого взлома.

И, конечно же, планируйте продвижение в Инстаграм белыми методами.

Видеоурок на тему: что делать, если взломали Инстаграм.

Источники
http://insta-helper.com/chto-delat-esli-vzlomali-instagram/
http://aif.ru/dontknows/eternal/chto_delat_esli_vzlomali_instagram
http://blog.elenabazu.com/hack-instagram/
http://netpeak.net/ru/blog/kak-zashchitit-akkaunt-v-instagram-ot-vzloma/
http://i-4-u.ru/sovety/kak-vosstanovit-vzlomannyj-akkaunt-instagram/
http://ru-ru.facebook.com/help/instagram/149494825257596
http://oinste.com/chto-delat-esli-vzlomali-instagram-kak-ponyat-chto-akkaunt-vzloman-vosstanovit/
http://media.mts.ru/technologies/175780/
http://xakepam.net/vzlomali-instagram-chto-delat/
http://instasec.ru/chto-delat-esli-vzlomali-instagram/
Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть
Adblock
detector