Главная страница » Windows 10 » Почему Касперский может не устанавливаться

Почему Касперский может не устанавливаться

Содержание

1 Почему Касперский может не устанавливаться
2 Почему Касперский не устанавливается?
3 Антивирусная защита или как установить Касперского на Windows 10
4 Windows Defender
5 Брандмауэр
6 SmartScreen
7 Выбор средств защиты ПК
8 Антивирус Касперского
9 Полное удаление продуктов Касперского
10 Ошибка установки
11 Срочное лечение компьютера
12 Как правильно установить антивирус Касперского на ПК с Windows 10?
13 Какие версии Касперского совместимы с Windows 10?
- 13.1 Подготовительный этап перед установкой антивируса Касперского
- 13.2 Инсталляция защитника на Windows 10

Смею также ответить, что на компьютер можно установить 2 и более антивирусов. У меня был опыт установки 2-ух антивирусов на один компьютер. Кому интересно, это был китайский антивирус и Доктор Веб. Могу отметить, что эти антивирусы не конфликтовали между собой и система не висла. Я не специально сделал так, чтобы в системе было сразу несколько антивирусов, это получилось случайно.

Второй причиной является наличие остатков предыдущих антивирусов. Некоторые программы так глубоко встраиваются в систему, что стандартный деинсталлятор просто не может удалить их полностью. Бывает, сами программисты могут что-то забыть или пропустить, но суть не в этом, а в том, что при удалении антивируса остаются хвосты, которые мешают установке другого антивируса.

Третьей и скорее всего последней причиной, будет заражение. Если в компьютере «сидят» вирусы, они естественно не допустят появления доктора, который их убьет. Борьба за выживание так сказать.

Четвертой причиной может быть программный конфликт. В этом случае надо попробовать скачать другой антивирус, имеется ввиду другую версию, и попробовать установить ее на компьютер.

Итак, причины вы теперь знаете. Давайте посмотрим, как можно устранить проблему, когда не знаете, почему Касперский не устанавливается . Решение первой проблемы очевидно — не пытаться поставить две или более антивирусные программы в систему. Ни один антивирус, и антивирус Касперского в списке антивирусного программного обеспечения не исключение, не будет работать с другим, но бывают редкие исключения.

Раньше можно было установить несколько программных продуктов на один компьютер, но разработчики стараются сделать работу за компьютером интуитивную. Спросите как? Сейчас и раньше бывают казусы, когда человек жалуется, что тормозит компьютер или плохо работает интернет. Но некоторые разработчики в настоящее время понимают, что такой беде есть место в повседневной работе пользователя и поэтому, наверное, было принято решение, что надо оповещать пользователя при установке антивируса, что в этой системе уже есть антивирус. Чтобы продолжить установку, надо удалить существующий программный продукт.

Прежде чем ставить новый антивирус — удалите старый.

Для полного удаления сторонних программ поищите «фирменную» утилиту удаления в поисковых системах. На блоге я уже рассказывал про разные способы удаления антивирусов:

Для антивируса Касперского есть специальная страница, где можно ознакомиться с программами, с которыми он конфликтует. Смотреть здесь .

Перейдем теперь к следующей проблеме — заражение вирусами. Решение очевидно – вылечить компьютер или ноутбук от вирусов, но вот осуществить не всегда так просто, как думает пользователь. Как вылечить если вирус не дает установить доктора по обезвреживанию вирусов? Для этого существуют бесплатные программы и онлайн сервисы, которые просканируют ваш компьютер на наличие вирусов.

Если смотреть в сторону онлайн сервисов, то я рекомендую их использовать для сканирования определённого файла или например флешки. Так как онлайн проверка займет больше времени, но есть конечно плюс в том, что вы будете проверять с актуальными базами данных.

Есть также один нюанс. Если онлайн сервис будет глючить, тогда для проверки на вирусы используйте браузер Internet Explorer .

Приведу некоторые из сервисов:

В любом случае с онлайн проверкой проблем не будет. Все сервисы проверки в статье перечислять нет смысла. Используйте самые популярные онлайн сервисы, чтобы быть уверенным, чтобы проверку сделать не для галочки.

Кроме того, есть специализированные сайты оказывающие помощь при лечении вирусов, такие как http://virusinfo.info/content.php . На этом сайте вы можете задать вопрос или же попробовать лечение вирусов самостоятельно.

В случае конфликта драйверов остается только надеяться на помощь техподдержки. Если у вас проблема, например с антивирусом Касперского, то пишите им подробное письмо, в котором указываете, что вы делали. Тем самым вы исключаете ответ от тех. поддержки с инструкцией, которую вы уже выполняли на своем компьютере.

Еще по теме: Как включить отображение расширений имен файлов в Windows 10

И конечно у вас всегда остается Интернет. В нем вы сможете найти ответ на вопрос, например, «почему не устанавливается антивирус Касперского 2013?». Интернет вам поможет найти информацию по вашему вопросу на официальном форуме разработчиков, где модераторы форума помогают пользователям их программных продуктов.

useroff.com

Почему Касперский не устанавливается?

Ни для кого не секрет, что одним из самых популярных антивирусов сегодня — является антивирус Касперского. Кстати, я уже отмечал об этом, когда поместил его в список лучших антивирусов 2014 года.

Очень часто задают вопросы, почему Касперский не устанавливается, возникают ошибки, из-за которых приходится выбирать другой антивирус. В статье хотел бы пройти по основным причинам и их решению…

1) Неправильно удален предыдущий антивирус Касперского

Это самая распространенная ошибка. Некоторые вообще не удаляют предыдущий антивирус, пытаясь установить новый. В результате программа вылетает с ошибкой. Но, кстати, в этом случае всегда обычно в ошибке сообщается, что вы не удалили предыдущий антивирус. Рекомендую для начала зайти в панель управления, а затем открыть вкладку по удалению программ. Отсортируйте по алфавиту и просмотрите, нет ли установленных антивирусов, и Касперского среди них в частности. Кстати, проверить нужно не только русское название, но и английское.

Если среди установленных программ нет, а Касперский все равно не устанавливается — возможно в вашем реестре ошибочные данные. Чтобы полностью удалить их — вам нужно скачать специальную утилиту для удаления антивируса полностью с вашего ПК. Для этого перейдите вот по этой ссылке.

Далее запустите утилиту, по умолчанию, она автоматически определит какая версия антивируса у вас была установлена ранее — вам останется только нажать кнопку удалить (ввод нескольких символов считать не буду*).

Кстати, возможно утилиту нужно будет запускать в безопасном режиме , если в обычном она откажется работать или не сможет произвести очистку системы.

2) В системе уже есть антивирус

Это вторая возможная причина. Создатели антивирусов намерено запрещают пользователям устанавливать два антивируса — т.к. в этом случае не избежать ошибок и лагов. Если это все же сделать — компьютер начнет сильно тормозить, причем не исключено даже появление синего экрана.

Чтобы исправить эту ошибку — просто удалите все другие антивирусы + защитные программы, которые так же можно отнести к этой категории программ.

3) Забыли перезагрузить…

Если вы забыли перезагрузить компьютер после очистки и работы утилиты по удалению антивируса — то не удивительно что он не устанавливается.

Решение здесь простое — нажать на кнопку Reset на системном блоке.

4) Ошибка в инсталляторе (файле-установщике).

Бывает и такое. Возможно что вы файл скачали с неизвестного источника, а значит неизвестно, рабочий ли он. Возможно он испорчен вирусами.

Рекомендую скачать антивирус заного с официального сайта: http://www.kaspersky.ru/

5) Несовместимость с системой.

Такая ошибка возникает, если вы устанавливаете слишком новый антивирус на слишком старую систему, или наоборот — слишком старый антивирус на новую систему. Внимательно смотрите на системные требования файла установщика, чтобы избежать конфликта.

6) Еще один способ решения.

Если из вышеперечисленного ничего не помогает, хочу предложить еще один способ решения — попробуйте создать еще одну учетную запись в ОС Windows.

И уже перезагрузив компьютер, авторизуясь под новой учетной записью — установите антивирус. Иногда это помогает, причем не только с антивирусом, но и со многими другими программами.

Возможно стоит задуматься о другом антивирусе?

pcpro100.info

Антивирусная защита или как установить Касперского на Windows 10

Пользователи персональных компьютеров, обновившие свою операционную систему (ОС) до Windows 10, стали также обладателями бесплатного антивирусного приложения корпорации Microsoft. Антивирус устанавливается вместе с 10 версией и носит название Windows Defender.

Windows Defender

Функции его заключаются в проверке открываемых файлов на наличие вирусов и устранении всевозможных программ, представляющих угрозу для полноценной работы устройства в реальном времени.

Windows Defender блокирует вредоносные объекты и переносит их в карантинную зону для последующего удаления. Обновление защитника происходит автоматически через Центр обновления Windows. При установке альтернативных антивирусных программ Windows Defender автоматически отключается.

При подключении к компьютеру какого-либо внешнего носителя целесообразно сначала проверить его, используя встроенный антивирус 10-ки. Делается это так:

Кликнуть на «Пуск» и открыть «Параметры».
Зайти в «Обновление и безопасность».
Слева выбрать «Защитник Windows».
Открыть вкладку «Домой», в параметрах проверки (в правой части окна) отметить «Особая» и нажать Проверить сейчас .
Поставить галочку около папок, нуждающихся в сканировании, подтвердить, надавив OK (или Enter ).

Еще по теме: Как узнать Сборку Windows 10, какая у вас установлена

Брандмауэр

Последняя ОС от Майкрософт снабжена также Брандмауэром Windows, помогающим защитить устройство от вредоносных программ в локальной сети и Интернете. Убедиться, что она включена, можно так:

нажать правой кнопкой мыши на значок «Пуск» (левый нижний угол);
войти в панель управления;
открыть папку «Брандмауэр Windows» и посмотреть на его состояние.

По умолчанию он включен. Изменять состояние (по желанию) можно во вкладке «Включение и отключение Брандмауэра Windows».

SmartScreen

Третьим инструментом для защиты Windows 10 выступает браузер Microsoft Edge – детище Майкрософт, загружаемое всем пользователям 10 версии автоматически. Он имеет особый фильтр SmartScreen, помогающий блокировать вредоносные загрузки и сайты.

Чтобы проверить работает ли вышеупомянутый фильтр, надо проделать следующий путь:

Запустить Microsoft Edge, кликнув на соответствующий значок слева внизу (на панели задач);
Нажать на многоточие в верхнем правом углу (прямо под крестиком);
Открыть настройки;
Нажать «Просмотреть дополнительные параметры»;
Опуститься в самый низ. Последний параметр должен быть включен.

Выбор средств защиты ПК

Бытует мнение, что встроенная защита Windows работает несколько хуже сторонних антивирусных программ. Но основной плюс её в том, что во время функционирования потребляется минимальное количество ресурсов компьютера (память, процессор).

Доверить защиту своего устройства продуктам Microsoft готовы далеко не все владельцы ПК, многие желают использовать проверенный антивирус. Однако при обновлении ОС до версии 10 некоторые установленные ранее помощники по борьбе с вирусами исчезают из-за несовместимости с новой системой.

Если используемый до установки новой ОС, антивирус после перехода на Windows 10 вдруг исчез, следует установить его заново. Если же ОС блокирует установку антивирусов, то они не совместимы с данной версией системы. Сейчас большинство антивирусных программ совместимо с последней версией Windows. Корпорация Майкрософт считает надежными следующих поставщиков программ, обеспечивающих защиту ПК:

360 Total Security и Security Essential;
VIRUSfighter Pro;
Avast Free Antivirus, Internet Security, Premier;
Emsisoft Anti-Malware 10;
NANO Антивирус;
G Data InternetSecurity, AntiVirus, TotalProtection;
ESET NOD32 Антивирус, ESET NOD32 Smart Security, ESET NOD32 TITAN, ESET NOD32 Start Pack, ESET NOD32 Smart Security Family;
Avira Free Antivirus, Avira Antivirus Pro;
Chili Internet Security;
Bitdefender Internet Security, Bitdefender Antivirus Plus 2016, Bitdefender Total Security 2016;
Kaspersky Internet Security 2016, Антивирус Касперского 2016, Kaspersky Total Security 2016.

Антивирус Касперского

Выбрав, какой антивирус использовать для защиты ПК, остается правильно установить его. Среди антивирусных программ, устанавливаемых пользователями, наиболее распространены продукты, выпускаемые «Лабораторией Касперского». Для успешной установки любых антивирусных программ от Kaspersky нужно соблюдать определенный порядок действий.

Необходимо в первую очередь удалить действующий антивирус (если таковой имеется). Сделать это обязательно, потому что сосуществование нескольких программ подобного типа может привести к многочисленным трудностям в будущем.
Провести проверку на соответствие системных требований для Kaspersky.
Подключить ПК, планшет или смартфон к сети Интернет.
Скачать установочный файл выбранного программного обеспечения с официального сайта Лаборатории Касперского.
Выполнить отключение всех функционирующих программ.
Дважды кликнуть на скачанный файл.
Нажать Установить .
Принять лицензионное соглашение и положение об использовании Касперского.
Дождаться окончания установки. Проверить отмечен ли галочкой пункт «Запустить Kaspersky» и надавить Завершить .
Запустив антивирус, надо его активировать. Для активации платных программ Kaspersky необходимо ввести специальный код, состоящий из 20 знаков, или выбрать «Активировать пробную версию программы» В этом случае вам предоставят на 30 дней полноценно работающий антивирус бесплатно.
Далее появится окно, сообщающее об успешной активации. Нажать Завершить .

Работа браузера Microsoft Edge антивирусами Касперского на данный момент не поддерживается.

Полное удаление продуктов Касперского

Если в результате обновления Windows до 10 версии пропал Kaspersky, то сначала надо удалить его полностью. Полностью это сделать возможно только с помощью специального ПО.

Еще по теме: Как раздать WiFi с ноутбука для других устройств в Windows 10

Удаление стандартными средствами Windows происходит не полностью по причине сложности данного антивирусного программного обеспечения.

Для выполнения удаления с сайта Касперского требуется скачать вспомогательную программу kavremover. Запустив её, ввести защитный код,

в окне лицензионного соглашения нажать «Я согласен», затем Удалить .

Дождаться окончания процесса, перезагрузить ПК. Возможно, утилита найдет несколько антивирусов. В этом случае после удаления каждого следует выполнить перезагрузку устройства. Далее скачать и установить антивирус (совместимый с последней версией Виндовс) вновь.

Ошибка установки

Когда при запуске Kaspersky появляется сообщение о повреждении установочных файлов,

следует найти и очистить папку C:ProgramDataKaspersky Lab Setup Files. После снова скачать один из продуктов Касперского 2016 года, установив по приведенной выше инструкции.

Срочное лечение компьютера

Иногда, когда вы видите, что ваш компьютер стал проявлять признаки заражения вирусами, вам необходимо действовать быстро и точно. В таком случае, у вас нет времени на поиск, покупку и установку антивируса.

Осуществить быструю проверку и лечение компьютера можно с помощью Kaspersky Virus Removal Tool. Это бесплатная утилита. Скачать её можно на сайте компании. Программа весьма эффективна для зараженных устройств. Только что скачанная, она не требует установки и обновления и сразу готова к работе.

При возникновении какой-нибудь серьезной проблемы следует обратиться в техническую поддержку Лаборатории Касперского.

ustanovkaos.ru

Как правильно установить антивирус Касперского на ПК с Windows 10?

Многие пользователи ПК, часто задаются вопросом, почему не устанавливается Касперский на Windows 10? Ответ можно получить на официальном сайте разработчиков антивируса. В новостной теме четко указано, какие версии программы совместимы с новой операционной системой. Однако, кроме знаний о подходящих версиях защитника, нужно еще и знать все тонкости правильной установки программы.

Какие версии Касперского совместимы с Windows 10?

На сайте разработчика антивируса указаны версии, предназначены для Windows 10:

Kaspersky Anti-Virus 2017;
Kaspersky Internet Security 2017;
Kaspersky Total Security 2017;
Kaspersky Small Office Security 5.0.

При этом стоит учесть, что если на ПК инсталлирован Kaspersky Internet Security или Kaspersky Anti-Virus 15.0.1.415 с патчем D или версия 15.0.1.415 с патчем С, версия 14.0.0.4651 с патчем J, версия 13.0.1.4190 с патчем M, то после обновления до Windows 10 программа уведомит вас, что нужно скачать и установить совместимую с Windows 10 версию.

ВАЖНО! Совместимая версия продукта установится на компьютер только при установленном обновлении KB3074683 для Windows 10. В противном случае появится ошибка.

После инсталляции программы файлы будут помещены в директорию: «CommonProgramFiles%AVKaspersky Internet Security». Настроить программу можно будет под свои потребности.

Подготовительный этап перед установкой антивируса Касперского

Для того, чтобы корректно установить программу Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows 10 для защиты ПК и файловых серверов, стоит изначально отключить встроенную защиту. В противном случае, брандмауэр может заблокировать инсталляцию Касперского. Для этого стоит выполнить следующее:

Переходим в «Панель управления» и выбираем «Брандмауэр Windows».

Откроется новое окно. В меню слева выбираем «Включение и отключение брандмауэра».

Далее выставляем отметки «Отключить брандмауэр Windows».

Возможно, придется отключить встроенный защитник Windows Defender. Для этого стоит перейти в «Параметры», «Обновление и безопасность», «Защитник Windows» и отключить все активные функции.