Какие значения QIWI вам известны

Какие значения QIWI вам известны

В 2019 году в 4 регионах России начался налоговый эксперимент с самозанятыми. Для них ввели налог на профессиональный доход (НПД). В этом году список регионов, где можно перейти на новый режим, расширили до 23, с июля к ним смогут присоединиться и другие регионы России. Судя по всему, правительство уже признало эксперимент успешным и в дальнейшем он может стать общим правилом для всех. Вместе с QIWI разобрались, какие возможности получили физлица и чем это выгодно другим представителям бизнеса.

Кто может стать самозанятым?

Физлица и ИП, которые работают на себя

То есть без работодателей и наёмных работников — и зарабатывают на услугах и товарах собственного производства или на использовании имущества. Примеров много: репетиторы, домработницы, фрилансеры, работающие через платформы; арендодатели, частные бухгалтеры, юристы и другие.

Те, кто работает на регулярной основе

Если вы один раз за деньги помогли соседу составить контракт, то самозанятостью это не считается. Другое дело, когда заказы поступают каждую неделю — и неважно, физлицо это или локальная фирма.

Ведущие деятельность в регионах, где проходит эксперимент

Таких — 23. Два города федерального значения: Москва и Санкт-Петербург. 14 областей: Воронежская, Волгоградская, Калужская, Ленинградская, Московская, Нижегородская, Новосибирская, Омская, Ростовская, Самарская, Сахалинская, Свердловская, Тюменская и Челябинская. Два края: Красноярский и Пермский. Три автономных округа: НАО, ЯНАО и ХМАО. И две республики: Башкортостан и Татарстан.

Те, чей доход составляет не более 2,4 млн руб. в год

По месяцам суммы могут варьироваться в большую и меньшую стороны. Главное, чтобы годовой показатель не превышал указанный лимит.

Из иностранцев — граждане Беларуси, Армении, Казахстана и Киргизии.

Они могут применять такие же налоговые условия, как и россияне.

Зарегистрироваться как самозанятый можно через приложение «Мой налог». Для этого нужно отсканировать паспорт и сфотографироваться. Есть и другие способы регистрации: через сайт ФНС, портал госуслуг или уполномоченные банки. Иностранцам регистрация будет доступна только по ИНН.

incrussia.ru

QIWI отвечает на вопросы пользователей

Нам пишет QIWI.

Спасибо сайту iPhones.ru и читателям, которые уделили время и поучаствовали в дискуссии о Visa QIWI Wallet.

Сразу хотим сказать, что мы всегда следим за всеми вопросами, комментариями и обсуждениями, которые возникают относительно нашего платежного сервиса. Особенно внимательно мы относимся к отзывам читателей iPhones.ru. Для нас – вы лидеры мнения, одни из самых продвинутых пользователей кошелька, кто давно вместе с нами, кто растет вместе с нами и кто помогает нам быть лучше.

Мы уверяем вас, что ведем непрерывную работу, чтобы QIWI Visa Wallet становился более совершенным и универсальным сервисом. Мы не стоим на месте, мы работаем над тем, чтобы нашим пользователям было максимально комфортно, безопасно и удобно пользоваться платежной системой QIWI.

Поэтому первой новостью, которая станет ответом на многие вопросы, мы хотели бы представить запуск нового сайта qiwi.com. Последние 9 месяцев мы интенсивно работали над улучшением Visa QIWI Wallet: проводили исследования, опрашивали пользователей, анализировали работу сайта по usability-параметрам.

Он имеет много весомых отличий от своего предшественника. Вот только несколько из них, которые хотелось бы выделить особенно:

• новый интерфейс, где мы убрали все лишние детали, отвлекающие от платежей;
• интуитивно понятное меню: запоминание предпочтений пользователя и напоминание о совершении запланированных платежей;
• раздел «Банковские карты», где собраны все действия: от выпуска виртуальных и пластиковых карт QIWI Visa до привязки банковской карты;
• в разделе «Перевести» объединены все виды переводов: с кошелька на кошелек, через системы денежных переводов, на банковские карты, на email и по номеру телефона.

Функционал сайта будет постоянно дорабатываться. Но уже сейчас по данным исследования компании UsabilityLab, новый сайт Visa QIWI Wallet набрал 90 из 100 возможных баллов по шкале удобства.

С переходом на новый ресурс сохранилась безопасность данных пользователей и защищенности платежей: трехступенчатая система защиты платежных операций, соответствие стандартам международной системы Visa, внедрение системы защиты от мошенничества в режиме реального времени.

Вторая отличная новость – это отмена комиссии на пополнение мобильного телефона. Теперь пользователи могут пополнить лицевой счет любого оператора сотовой связи, не переплачивая проценты за услугу. Это изменение включено во все интерфейсы Visa QIWI Wallet: сайт, мобильные приложения и приложения в социальных сетях.

Мы хотим попросить редакцию iPhones.ru сделать отдельную статью, которая будет посвящена анализу нашего нового сайта. Нам важно знать мнение экспертов и их читателей. Что понравилось, что требует доработки, какие впечатления.

И вообще, нам очень импонирует практика общения «редакция – читатели – QIWI», когда вы спрашиваете, советуете, участвуете в обсуждении. А мы слышим, принимаем и модернизируем.

Мы хотим ввести эту «привычку» и возвращаться на iPhones.ru с новостями, акциями, онлайн-общением. Ваше неравнодушие стимулирует наше развитие.

А теперь самое интересное в дополнение ко всему вышесказанному мы хотим прокомментировать несколько основных блоков, которые возникли в результате поднятой дискуссии.

Вопрос: Что будет со «знаменитой» службой поддержки QIWI, которая отвечает на запросы спустя несколько дней. В то время как ТКС и Рокетбанк дают ответы в течение нескольких минут.

QIWI комментарий: Мы заботимся о том, чтобы наш сервис был максимально удобен для всех пользователей, поэтому стремимся всесторонне его улучшать, включая Службу поддержки. Сейчас мы набираем дополнительный персонал, и с 1 июля все обращения пользователей, решение которых зависит от QIWI, будут закрываться в течение 3 дней.

Вопрос: Как будет решаться в дальнейшем «защита от дурака», когда по ошибке можно отправить деньги на несуществующий кошелек.

QIWI комментарий: Нам известна данная проблема. К концу года, при попытке пополнить несуществующий кошелек через терминал, будет высвечиваться предупреждающее сообщение. Сейчас, если ошибка все же произошла – обратитесь в службу поддержки – вам обязательно помогут вернуть деньги.

Вопрос: Когда уберут и уберут ли списание денежных средств (10р/календарный день) при установлении Пользователю статуса «неактивного»? Будут ли как-то информировать владельцев кошельков о том, что им присвоен статус «неактивный», например, уведомлением? (в соответствии с нашей офертой «VISA QIWI Wallet», если долго не пользоваться кошельком (вроде полгода, точно не помню), то, если, на кошельке есть денежные средства, их будут списывать по 10р в день, пока средства не закончатся).

QIWI комментарий: В отличие от банков, которые берут плату за годовое обслуживание карты, интернет-банкинг, SMS-уведомления, QIWI, согласно оферте, не берет денег за открытие кошелька. Но так как поддержание инфраструктуры и процессингового центра стоит денег, мы берем плату с пользователей, если кошелек становится неактивным.

Вопрос: Когда и как изменится система и политика смены/восстановления пароля? Пользователей не устраивает: «принудительная» политика смены паролей через определенные промежутки времени, невозможность использовать старый пароль еще раз, т.к. система помнит пароли (клиенты пишут, что каждый раз запоминать новый пароль им трудно, приходится куда-то записывать, чего они делать категорически не хотят =)).

QIWI комментарий: Нам важно обеспечить защиту ваших денежных средств, поэтому мы развиваем дополнительные средства безопасности (одноразовые платежные пароли, защитные коды для приложения, принудительная смена пароля). В то же время, в целях повышения удобства наша система теперь запоминает только 2 последних пароля, что позволяет не придумывать новую комбинацию слишком часто. Кроме того, пользователь сам может установить срок действия пароля вплоть до 1 года.

Вопрос: Уберут ли платное восстановление пароля? Пользователь написал – недавно был случай, я забыл пароль от киви кошелька (тот который нужен, для захода в личный кабинет в терминалах киви), при запросе нового пароля мне пришло сообщение, что данная услуга платная и стоит 1.77р

QIWI комментарий: QIWI не берет денег за восстановление PIN-кода. Стоимость этой услуги 1,77 рублей списывается сотовыми операторами. При этом если вы переводите деньги или погашаете кредит в терминале, вы можете восстановить PIN-код бесплатно с помощью специальной кнопки в интерфейсе. Напоминаем, что вы можете восстановить PIN-код бесплатно, обратившись в нашу Службу Поддержки.

Вопрос: Когда упростится процедура идентификации и персонализации аккаунта? Пользователи сравнивают с другими ИБ, кошельками (например, Тинькофф, ЯД). Пользователи хотят «минимизированную» процедуру: заполнить необходимую форму на сайте, не отправлять никуда никаких писем, сканов документов и т.д.

QIWI комментарий: Процедура идентификации уже упростилась: сейчас для того, чтобы идентифицироваться, нужно один раз сообщить QIWI свои ФИО, данные паспорта и дату рождения одним из удобных способов: ввести при платеже в любом интерфейсе QIWI или продиктовать оператору Службы поддержки по телефонам 8-495-626-52-52 (Москва и Московская область), 8-800-333-00-59 (регионы).

Вопрос: Когда наладят работу терминалов? Есть комментарии о том, что очень часто терминалы либо вообще не работают (выключены), либо висит информационное сообщение, что «нет связи». Часто терминалы не выдают чеки (потом труднее и дольше возвращать деньги, которые не доходят пользователям).

QIWI комментарий: Компания QIWI регулярно отслеживает качество работы терминалов. Однако, в силу того, что сеть составляет более 168 тыс. терминалов, могут возникать проблемы. Если у вас возникли трудности при использовании QIWI Терминала, свяжитесь со Службой поддержки, и мы обязательно вам поможем.

Вопрос: Когда наладят доставку QVP почтой и будут ли какие-то другие возможности забрать карту, кроме почтовой доставки? Когда оплата доставки пользователем будет отменена? Многим пользователи так и не получили заказанные карты (даже спустя пол года, есть случаи), в принципе карты по почте идут очень долго.

QIWI комментарий: Помимо Почты России, мы предлагаем альтернативный способ доставки – через курьерскую службу. Кроме того, жители и гости Москвы могут купить карту в розничных салонах, адреса которых указаны на сайте Visa QIWI Wallet. Активные пользователи Visa QIWI Wallet получают промо-коды на бесплатный выпуск карт QVP.

Вопрос: Когда будут изменены условия перевыпуска QVP? Пользователи жалуются, что практически во всех банках карты перевыпускаются автоматически, а у QIWI карту необходимо покупать заново (т.е. это другой номер как минимум).

QIWI комментарий: Мы знаем о том, что необходимость ежегодного перевыпуска карты доставляет неудобство пользователям, поэтому срок действия карты был увеличен до 2 лет.

Вопрос: Когда перестанут глючить приложения на iPhone и Android?

QIWI комментарий: Перед выпуском обновлений приложение обязательно проходит тестирование. При этом мы всегда следим за отзывами, когда выпускаем обновления, и стараемся оперативно исправлять ошибки в случае их обнаружения. Если вы столкнулись с неисправностью в работе приложения, обратитесь в Службу поддержки – это поможет решить вопрос для вас и других пользователей быстрее.

Вопрос: Вернется ли QIWI на Украину? Если да, то когда примерно? Возможно ли как то сейчас из Украины пополнить qiwi-кошелек? При попытке пополнить практически любую услугу на территории Украины система отвечает пользователям отказом: ошибка, что приём платежей для данного оператора больше не доступен и т.д.

QIWI комментарий: На текущий момент работа QIWI на территории всех стран присутствия платежного сервиса ведется в штатном режиме. Любые изменения в работе с провайдерами услуг обусловлены коммерческими предпосылками. Стоит отметить, что Украина не входит в контур стран, где Группа QIWI владеет контрольным пакетом акций. В Украине бренд QIWI работает по франшизе.

Спасибо iPhones.ru за то, что вызвали нас на диалог. Спасибо вам, что пользуетесь платежным сервисом QIWI. Мы работаем для вас.

(4.50 из 5, оценили: 2)

www.iphones.ru

QIWI Кошелек

В декабре 2007 года на терминалах QIWI был запущен новый сервис, который назывался «Личный кабинет». Впоследствии он был переименован в «QIWI Кошелек».

В настоящий момент сервис представлен как интернет-сайт, а также доступен в виде мобильных приложений (для всех популярных платформ смартфонов и планшетных компьютеров) и приложений для соцсетей.

Сейчас с помощью «QIWI Кошелька» можно оплатить услуги множества провайдеров, в том числе различные госуслуги, коммунальные платежи, сотовую связь, банковские кредиты, осуществлять покупки в интернет-магазинах, социальных сетях, во время онлайн-игр. Владельцам «Кошелька» доступны и денежные переводы, в том числе по номерам телефона и банковской карты.

Баланс «QIWI Кошелька» можно пополнить из «Личного кабинета» через платежные терминалы сети QIWI (сейчас их более 169 тыс.), а также через партнеров с помощью банковских карт, счетов мобильных операторов, систем денежных переводов, интернет-банка, салонов связи (например, через «Евросеть»).

Комментарии 22

Денис (Дениs) пишет:
Хотите чтобы у вас «пропали» деньги? Отдайте их киви.

Sunset1210 пишет:
После двухдневной нервотрепки кошелек разблокировали

Александра (Sunset1210) пишет:
Не знаю, то-ли совпадение, то-ли действительно испугались

Это акция щедрости! 1000000ый заблокированный пользователь!

Я вебмастер, делаю сайты на заказ, есть свои проекты, которые монетизирую. Пользовался Киви кошельком довольно долго, проблем никогда не было. Идентификацию прошёл уже давно в Евросети.
Деньги с кошелька выводил раз-два в неделю на свой счёт в Сбере когда нужно было не срочно, а когда нужны были срочно, то сразу на карту Сбера или Альфабанка.
26 апреля решил зайти и вывести накопившиеся деньги, но при входе в кошелёк увидел это:

«Ваш кошелек заблокирован. По вопросам разблокировки обратитесь в службу поддержки».

Немного опешив я конечно же обратился в поддержку. И мне ответил бот:

«Добрый день!
Ваш запрос зарегистрирован под номером № 9345096.
Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма.
С уважением,
Служба поддержки QIWI»

Я решил пообщаться с ботом и написал это:

Прошу рассмотреть вопрос максимально быстро, не 100 руб зависло. Идентификацию прошёл, кошельком пользуюсь через андройд приложение в основном. Что не так?
Спасибо.

Ещё через сутки прислали мне, как и всем, свою заготовочку номер один:

Здравствуйте, уважаемый Пользователь!
Уведомляем Вас о расторжении Договора об оказании услуг осуществления расчётов с использованием Платёжного сервиса «QIWI Кошелек». Договор расторгнут в одностороннем порядке.
Для того, чтобы распорядиться остатком денежных средств на кошельке, Вам необходимо предоставить следующие документы:

нотариально заверенная копия договора с оператором сотовой связи, который подтверждает то, что Вы являетесь владельцем этого номера;
нотариально заверенная копия паспорта (все страницы) или выписку из паспорта (страницы 2-5), на который оформлен данный договор;
копию объяснения экономической сути входящих и исходящих операций (должно быть написано от руки, необходимо также поставить ФИО, номер QIWI Кошелька, дату и подпись).
заполненное заявление на перевод остатка денежных средств на Ваш банковский счёт (шаблон заявления находится во вложении).
Обращаем Ваше внимание, что комиссия за перевод денежных средств на счёт другого банка составляет 30 руб.
Оригиналы документов следует выслать по адресу: 117452, г. Москва, а/я 57.
Оператор Сервиса рассматривает документы, предоставленные Пользователем в соответствии с п. 6.5. Публичной Оферты, в течение 25 (двадцати пяти) календарных дней с момента их получения. Отсутствие какого-либо из указанных документов будет являться причиной отказа в переводе остатка денежных средств.

Так как мне было очень удобно пользоваться киви кошельком. Я вежливо продолжил переписку:

Здравствуйте. Я рад что всё ещё «уважаемый Пользователь». А причину «расторжения договора в одностороннем порядке» узнать можно? Вроде бы ничего не нарушал. Идентификация пройдена. Ваши партнёры в Евросети видели мой паспорт, иначе как бы я прошёл идентификацию? Или вы им не доверяете уже?
Деньги мои вы отдадите рано или поздно, но я бы хотел пользоваться кошельком и дальше, а тут заблокировали без причин.
Я нахожусь в Донецкой области Украины, на её не подконтрольной территории властям Украины поэтому:

1) Нотариусы у нас только никем непризнанной ДНР. Вас устроят заверения такого нотариуса?

2) В Украине договоров с операторами сотовой связи никто не заключал и не заключает. Думаю, вы это прекрасно знаете. Опять же, даже если и возможно получить какую-то бумагу от оператора, то это на территории подконтрольной украинским властям, а у нас в так называемой ДНР у украинских операторов офисов нет. Как мне быть в данной ситуации? Сим карту покупал новую в продуктовом магазине лет 5 назад.

3) Объяснения экономической сути? Да это не секрет, работаю в Интернете, делаю сайты на продажу и на заказ. Деньги присылают на киви кошелёк в основном. Так как есть счёт в Сбербанке, то ещё помогаю друзьям, знакомым проживающим как и я в «ДНР» вывести деньги с их кошельков. Они переводят мне на кошелёк, а я отдаю им наличку, потом с кошелька своего перевожу себе на счёт в банк и снимаю в банкомате в России. За это они мне дают на бензин.
Так я окупаю дорогу в Россию, для поездки за своими заработанными деньгами.

4) Счёт в Сбербанке у меня есть, вам он тоже известен, я на него почти всегда выводил деньги.

Мне очень жаль, что вы хоть и на время, но забрали мои деньги. Кошельком пользоваться нравилось, альтернативы по удобству даже сейчас не вижу. Хотелось бы конечно и дальше работать, только хотел пластиковую карту заказать.
Помогите пожалуйста решить этот вопрос максимально быстро в моей ситуации.

Ответ техподдержки «не заставил себя ждать» и уже через двое суток я получил его:

Здравствуйте, уважаемый Пользователь!

Изначально счет был блокирован с целью безопасности, но в дальнейшем на основании п. 6.5. Публичной оферты об использовании платежного сервиса «Qiwi Кошелек» было принято решение о расторжении договора в одностороннем порядке.

Документы необходимо предоставить заверенные нотариусом. Нотариус ДНР — также подходит.

Но я был очень настойчив и даже осмелился переспросить мой проигнорированный вопрос:

Хорошо, это уже лучше, а по второму вопросу, что мне делать с номером телефонным? Где брать договор?
В Украине договоров с операторами сотовой связи никто не заключает. Здесь предоплаченные тарифные планы. Сим карты продаются без заключения договоров. Думаю, вы это прекрасно знаете. Опять же, даже если и возможно получить какую-то бумагу от оператора, то это на территории подконтрольной украинским властям, а у нас в так называемой ДНР, у украинских операторов офисов нет. Как мне быть в данной ситуации? Сим карту покупал новую в продуктовом магазине лет 5 назад.

На это мне ответили уже быстрее, прошло около суток:

Уважаемый клиент, необходим подтверждающий документ о том, что владельцем номера являлись Вы. При регистрации кошелька Visa QIWI Wallet Вы согласились с условиями договора Оферта. Один из них подразумевает наличие активной SIM-карты и договор на ее приобретение и использовании. Так как номер Visa QIWI Wallet это номер сотового телефона, договор на SIM-карту подтверждает личность как владельца кошелька — 3.1. Для получения права Использования Сервиса Пользователь обязуется осуществить регистрацию Учетной записи Пользователя в Сервисе. Регистрация Учетной записи Пользователя в Сервисе может быть произведена посредством Терминала и/или посредством сети Интернет на WEB-сайте Сервиса и/или посредством мобильного приложения. Подключение и доступ к услуге Именной кошелек осуществляется только посредством сети Интернет по адресу: https://ishop.qiwi.com. Для регистрации Учетной записи Пользователя в Сервисе Пользователь обязан иметь действующий договор о предоставлении услуг подвижной связи с оператором сотовой связи, предоставляющим свои услуги согласно Приложению № 3 к настоящей Оферте, оформленный на имя Пользователя. Условиями такого договора о предоставлении услуг подвижной связи должна быть предусмотрена возможность Пользователя осуществлять с использованием Абонентского номера прием и обработку голосовых вызовов, а также прием и отправление SMS- сообщений и USSD-сообщений.

Если вкратце, то сказали что я сам виноват. Они же писали в оферте, там в Интернете на 110-й странице, мелким шрифтом. )

www.banki.ru