Как исправить BAD_POOL_CALLER в Windows 10

Как исправить BAD_POOL_CALLER в Windows 10

Содержание

Многие пользователи компьютеров на базе ОС Виндовс 10 могут столкнуться с внезапным появлением на экране их ПК синего экрана смерти, с содержащимся в нём сообщением «BAD_POOL_CALLER». Данная проблема может иметь множество причин, начиная от программных (некорректная работа антивирусных программ или драйверов) и заканчивая различными аппаратными неисправностями (проблемы в работе планок памяти, винчестера и др.). Данной материал посвящён особенностям данной ошибки в Windows 10, а также способам её устранения.

Исправляем указанную дисфункцию в Виндовс 10

Что это за ошибка?

Согласно отзывам самой «Майкрософт», появление данной ошибки BAD_POOL_CALLER сигнализирует о том, что «текущий поток создал некорректный запрос к определённому участку памяти». Проще говоря, какой либо из системных процессов запросил доступ к имеющимся в определённом участка памяти данным, но эти данные по каким-либо причинам оказалась недоступны, заняты другими процессами, или вовсе не существуют. Похожей по сообщению является ошибка 0x00000019: BAD_POOL_HEADER.

Часто в тексте « синего экрана » также содержится упоминанием какого-либо файла с расширением «sys» (например, igdkmd64.sys), являющегося непосредственным виновником возникшей проблемы.

Что к отношению общего перечня причин, то они могут быть следующими:

  • Некорректная работа каких-либо внешних, установленных на PC программ. Такими программами часто становятся торрент-клиенты (например «uTorrent»), или разнообразные антивирусы («ESET», «Avast», и другие);
  • Установленные на PC планки памяти работают некорректно;
  • У недавно установленного аппаратного или программного компонента наблюдаются проблемы совместимости с другими системными компонентами;
  • На PC используются устаревшие драйвера;
  • Компьютер подвергнут разгону (оверклокинг);
  • Некорректно работает ЮСБ-накопитель. Некоторые пользователи фиксировали появление ошибки после подключения к системе юсб-накопителя. Обычно это может означать как нестабильную работу последнего, так и проблемы в самом PC (в частности, с драйверами чипсета);
  • Ошибки в работе винчестера (в частности, из-за «битых» секторов);
  • Появление данной ошибки в редких случаях может вызывать устаревший БИОС.

Как исправить BAD_POOL_CALLER в Виндовс 10

Для решения возникшей дисфункции рекомендую воспользоваться следующими методами:

Метод №1. Используйте последнюю удачную конфигурацию

Довольно простым способом обхода проблемы BAD_POOL_CALLER является загрузка системы в последней удачной конфигурации, что часто позволяет устранить возникшую проблему.

  1. Для этого перезагрузите ваш PC, и как только система начнёт грузиться нажмите F8 (вы должны это сделать до появление эмблемы Виндовс).
  2. На появившемся экране опций выберите «Последняя удачная конфигурация», и ожидайте загрузки вашей системы.

Воспользуйтесь данным инструментом для исправления дисфункции

Метод №2. Отключите инструменты разгона

Если вы разгоняете вашу систему через БИОС, то перейдите в БИОС, и верните настройки системы в базовое состояние, существовавшее до разгона. Если вы используйте специальный софт для разгона, тогда отключите или удалите данный софт.

Метод №3. Установите все необходимые обновления для вашей Виндовс.

Нажмите на комбинацию клавиш Win+I , далее выберите «Обновление и безопасность», затем выберите «Проверка наличия обновлений». Система проверит возможность наличия обновлений, скачает и установит их (может потребоваться перезагрузка). Это необходимо сделать для исправления ошибки BAD_POOL_CALLER.

Установите все требуемые апдейты

Метод №4. Обновите системные драйвера

Несовместимый или устаревший драйвер может стать причиной появлений рассматриваемой мной проблемы (довольно часто в этом замечены сетевые драйвера netgear, а также RAID-драйвера к жёсткому диску). Комплексным решением проблемы будет использование специальных программных инструментов (к примеру, «DriverPack Solution»), позволяющих в полуавтоматическом режиме провести полное обновлений драйверов для вашей системы.

Если же вы по каким-либо причинам не доверяете данным решениям, то придётся искать драйвера для компонентов вашего ПК самостоятельно на сайте разработчика устройства.

Данный способ также эффективен при исправлении ошибки 0x00000050: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA на Виндовс 10.

Метод №5. Отключите (деинсталлируйте) ваш антивирус

Во многих случаях причиной возникновения данной проблемы становится антивирусная программа (иногда файервол). Особенно в этом отметились такие продукты как «ESET», «McAfee», «Trend» и «Comodo Firewal». Рекомендуется временно отключить (а если не поможет – деинсталлировать) указанные программные продукты, и понаблюдать, как будет вести себя система.

Поскольку такие программы часто оставляют свои следы в системе (в частности, в системном реестре), то стоит прибегнуть к специальным продуктам уровня «Revo Uninstaller», позволяющих полностью избавиться от следов удаляемой программы на вашем PC.

Удалите указанный софт

Метод №6. Удалите другой сомнительный софт

Если указанная дисфункция bad_pool_caller появилась после установку в систему какой-либо новой программы, то рекомендуется удалить указанную программу (довольно часто такой программой была «Hotspot Shield»).

Метод №7. Перенастройте ваш модем

Если вы для подключения к сети используете модем «Huawei», рекомендуется в его настройках изменить соединение с «NDIS» на «RAS», что позволит исправить возникшую проблему.

Метод №8. Проверьте аппаратные компоненты вашего PC

Во многих случаях инициаторами проблемы становится некорректно работающие аппаратные компоненты ПК.

Для проверки памяти используйте программу «MemTest86+», или нажмите на Win+R и наберите там:

Для проверки винчестера запустите командную строку с административными правами, и там введите:

Если вы недавно подключили какой-либо компонент в систему, рекомендуется изъять его из компьютера, так как по каким-либо причинам он может оказаться с несовместим с вашим PC.

Выполните указанную проверку

Метод №9. Используйте инструмент для проверки драйверов

Встроенный инструмент «Driver Verifier» предназначен для выявления проблемных драйверов в работе ОС Виндовс. Чтобы воспользоваться его возможностями нажмите комбинацию клавиш Win+R, в появившемся окне наберите verifier , и нажмите ввод.

Заключение

В решении данной проблемы с кодом bad_pool_caller особую эффективность показал метод отключения разгона системы, удаления антивирусных программ, а также обновления системных драйверов. Если же не один из перечисленных в статье способов оказался неэффективен, рекомендую обратиться за помощью к компетентным специалистам – вполне возможно, что вы имеете дело с какой-либо аппаратной поломкой вашего PC.

sdelaicomp.ru

Как исправить ошибку Bad_pool_caller в Windows 10?

Bad_pool_caller — это синий экран смерти, который может проявлять себя на операционной системе Windows 10 и на других более старых системах. В основном, данная проблема катализируется поврежденными или устаревшими драйверами для какого-то оборудования. Также проблема может возникнуть из-за неправильного разгона оборудования в системе(к примеру, вы некорректно разограли центральный процессор).

Этим синим экраном смерти пользователи Windows страдают еще с 2014 года, т.е. еще даже до выхода Windows 10, и различные форума полны всяческих решений проблемы и советов на эту тему. В этой же статье, мы собрали одни из самых действенных методов по борьбе с Bad_pool_caller.

«pool» — это технический термин, использующийся для определения памяти, которой управляют драйвера компьютера. Из этого следует, что Bad_pool_caller мог проявить себя в том случае, когда драйверу не удалось получить доступ к компонентам памяти или же так получилось, но они были повреждены. Сам же синий экран смерти выдвигает предположение, что некоторые аппаратные составляющие вашего компьютера могут работать неправильно.

Также вы должны держать у себя в уме то, что вредоносное программного обеспечение тоже может по разному влиять на работу всей вашей системы, включая даже являться причиной синего экрана смерти Bad_pool_caller.

Методы решения Bad_pool_caller

Метод №1 Определение проблемного драйвера и исправление проблемы с ним

Первое, что вы можете попробовать сделать, так это найти виновника в ситуации с синим экраном смерти Bad_pool_caller. Делается это довольно просто с помощью одной небольшой системной утилиты Verifier. Для ее запуска пройдитесь по следующим шагам:

  • Нажмите на клавиатуре Win+R.
  • Напишите в пустую строку утилиты Verifier и нажмите Enter.
  • Подождите, пока программное обеспечение автоматически укажет на поврежденные или устаревшие драйвера.
Еще по теме:   Как исправить ошибку PFN_LIST_CORRUPT в Windows 10

Как только вы найдете драйвер-виновник, то остальное уже ложится на ваши плечи. Допустим, что вы обнаружили, что Bad_pool_caller вызывал драйвер для звуковой карты. Тогда вам нужно просто переустановить драйвера для вашей звуковой карты через Диспетчер устройств или же вручную загрузите их с сайта производителя и установить.

Метод №2 Сброс разгона

Допустим, вы решили выполнить разгон, например, центрального процессора. Вроде бы сделали все как надо, но через некоторое время(или же сразу) появился синий экран смерти Bad_pool_caller. Если все прошло примерно по такому сценарию, то и думать нечего — все дело в некорректном разгоне.

В этом случае, вам нужно просто вернуть настройки разогнанного оборудования на заводские значения. Для этого нужно зайти в BIOS и загрузить в него настройки по умолчанию. К сожалению, описывать вход в БИОС и передвижение по нему бессмысленно, так как на различных материнских платах свои версии БИОС. Если же вы разгоняли свою видеокарту, то зайдите в утилиту, через которую были выполнены изменения, например, MSI Afterburner, и выставьте все настройки обратно на заводские.

Метод №3 Обновление всех драйверов

Следующий совет может показаться довольно странным, но попробуйте выполнить обновление всех драйверов на вашем компьютере. Да, задачка достаточно затратная по времени выполнения, но таким образом вы сможете покрыть все возможные варианты.

  • Откройте Диспетчер устройств, нажатие на Пуск правой кнопкой мыши и выбором соответствующего пункта.
  • Выберите нужное оборудование и нажмите на него правой кнопкой мыши.
  • Выберите из контекстного меню пункт «Обновить драйверы».
  • Повторите такое действие для всех аппаратных составляющих в вашей системе.

Опять-таки, совет может показаться глупым, но некоторые пользователи в сети, по крайней мере по их утверждениям, смогли избавиться от синего экрана смерти Bad_pool_caller с помощью обновления драйверов для всей конфигурации ПК.

Метод №4 Проверка компьютера на вирусы и вредоносное ПО

Как мы уже говорили в самом начале нашей статьи, вирусные угрозы и различное вредоносное программное обеспечение могли нанести вашему ПК: изменить системные файлы, повредить драйвера, файловую систему и тому подобное. В общем, они могли вполне стать причиной появления синего экрана смерти Bad_pool_caller.

Проверьте свой ПК на наличие вирусов. Возможно, что вы найдете своего вредителя. Также проверьте последние установленные программы, так как среди них могло затесаться вредоносное ПО. Например, устанавливая нужное ПО, вы могли забыть убрать галочку с какого-то пункта и на ваш ПК попало что-то вредоносное. Довольно часто это происходит во время установки игр с торрент-трекеров, так как местные репакеры, помимо самой игры, могут вшить в установщик и другое ПО.

Проверьте ПК, удалите зараженные файлы(если таковые найдутся), избавьтесь от вредоносного ПО и посмотрите, будет ли снова проявляться Bad_pool_caller.

gamesqa.ru

Ошибка «bad pool caller» в Windows 10 — как исправить

Ошибка BAD_POOL_CALLER является одной из многих ошибок Blue Screens Of Death (BSOD), которая затрагивает многие компьютеры Windows.

При возникновении этой ошибки компьютер внезапно останавливается на синем экране с отображенным сообщением об ошибке «BAD_POOL_CALLER».

Это обычно происходит во многих версиях ОС Windows, включая Windows Vista, 7, 8, 8.1 и Windows 10. Ошибка может возникнуть в любое время, когда вы работаете на компьютере с Windows. Многие пользователи, которые получают эту ошибку BSOD, сообщают, что их компьютеры постоянно зацикливаются с этой ошибкой и она вылазит регулярно.

Эта статья объяснит, что означает сообщение об ошибке BAD_POOL_CALLER, и что вы можете сделать, чтобы это исправить.

Что означает BAD_POOL_CALLER?

Сообщение об ошибке «Bad Pool Caller» — это то, что отображается ОС Windows, когда она не может прочитать нужный файл или параметр. Операционная система Windows хранит ряд необходимых файлов в «пуле данных». Этот пул данных подобен непосредственному хранилищу для Windows, он позволяет читать все необходимые файлы, когда они им нужны. Ошибка BSOD «Bad Pool Caller» возникает, когда Windows не может прочитать определенный файл или параметры, которые ей нужны; тогда это заставит аварийно завершить работу и перезагрузить себя.

Чтобы исправить эту ошибку BSOD на вашем компьютере с Windows, вы можете применить несколько методов, которые мы расскажем в этой статье.

Способы исправления ошибки BAD_POOL_CALLER (BAD POOL CALLER)

Это сообщение об ошибке BSOD отображается всякий раз, когда происходит сбой вызова для определенного приложения, файла или настройки. За ним обычно следует набор букв и цифр, часто в форме «Stop Code: 0x000000xx»), чтобы указать тип ошибки.

Если вы вошли в систему на своем компьютере, вы можете применить следующие методы, чтобы помочь вам исправить эту ошибку.

Проверьте файл дампа памяти для устранения причины

В большинстве случаев эта ошибка связана с неисправным ОЗУ. Но иногда это также может быть проблемой с неисправными драйверами устройств или ошибками в программном обеспечении. Одним из признаков того, что причина принадлежит программному обеспечению, является синий экран, который появляется только при использовании определенного приложения. Если вы недавно установили какое-либо программное обеспечение или устройство до того, как возникла проблема, удалите его.

Когда ваш компьютер Windows аварийно завершает работу, он автоматически создает файл дампа в корневой папке системы. В большинстве случаев он будет храниться в C: Windows minidump

Используйте «Средства отладки Windows», чтобы прочитать содержимое файла дампа. Вы также можете использовать BlueScreenView, бесплатную программу, которая поможет вам сделать это. Он просканирует все ваши файлы мини-дампов, созданные во время сбоев BSOD, и отобразит информацию обо всех сбоях. Это отличный инструмент для просмотра информации об ошибке «Синий экран смерти» и определения причины.

Определите имя файла (часто .sys), который делает неверный запрос пула.

Проверьте, какое приложение связано с этим файлом на веб-сайте carrona.org. Узнайте больше из этой статьи.

Удалите программу или драйвер, вызвавший ошибку BSOD. Если это важно, загрузите последнюю версию и переустановите ее на свой компьютер.

Проверьте и переустановите поврежденные драйверы

Как мы упоминали выше, неисправные драйверы тоже могут вызвать ошибку BSOD на вашем компьютере. Если вы сможете найти неисправный драйвер, удалите и переустановите его.

Совет: мы предлагаем вам сделать это в безопасном режиме. Если вы не можете получить доступ к вашему компьютеру после возникновения ошибки BSOD, попробуйте получить доступ к безопасному режиму Windows и используйте этот метод.

Восстановление поврежденных системных файлов Windows

Если какой-либо из системных файлов Windows поврежден, это может привести к ошибке «Bad Pool Caller». Чтобы решить эту проблему, вы должны использовать команду sfc/scannow для сканирования и восстановления системных файлов Windows.

Проверьте неисправность ОЗУ или другого оборудования

Во-первых, удалите все планки ОЗУ (RAM память, оперативка) с вашего компьютера и очистите все слоты. Иногда грязь изнутри слотов ОЗУ может блокировать контактную точку ОЗУ. Далее почистите контактные точки на жёстком диске.

Если у вас есть более одной планки оперативной памяти — попробуйте загрузить компьютер с другими параметрами (вытащив одну из них). Этот метод позволит вам определить неисправный модуль памяти.

Этот метод также полезен для выявления неисправного оборудования путем удаления всех устройств и ненужного оборудования с вашего компьютера (кроме жесткого диска).

Если вы обнаружили какой-либо модуль ОЗУ или аппаратное обеспечение, вызвавшее эту ошибку BSOD, удалите его с компьютера или замените его новым. Это поможет вам решить проблему.

Совет: Вы можете использовать встроенный инструмент диагностики памяти в Windows для проверки памяти. Или используйте Memtest86, расширенный инструмент диагностики памяти, который поможет вам проверить вашу оперативную память.

Восстановите или перезагрузите компьютер с Windows

Если описанные выше способы не помогают вам исправить эту ошибку, попробуйте воспользоваться средством восстановления системы Windows, чтобы откатить «всю ОС Windows» назад к любой рабочей точке сохранения.

Когда вы устанавливаете новую копию Windows на свой компьютер, она по умолчанию включает функцию «Защита системы». «Защита системы» автоматически создаст образ вашей Windows, когда произошло важное событие. А затем позволяют откатить изменения, если обнаружена какая-либо ошибка.

В этом случае вы можете запустить «Восстановление системы», выбрать точку, которую вы хотите откатить Windows, и затем позволить ей выполнить свою работу.

Вы также можете сбросить настройки компьютера Windows, если вы используете Windows 8, 8.1 или Windows 10. Однако при перезагрузке компьютера Windows вы потеряете все установленные программы. Узнайте больше о том, как перезагрузить ОС Windows .

Мы надеемся, что эта статья и ее способы помогут вам исправить ошибку BAD_POOL_CALLER (BAD POOL CALLER). Если у вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь с нами в комментариях под этой статьей.

Еще по теме:   Создание домашней сети на Windows 10

19216811.ru

Как исправить ошибки BAD_POOL_CALLER типа «синий экран» (0x000000C2)

Номер ошибки: Ошибка 0xC2
Название ошибки: BAD_POOL_CALLER
Описание ошибки: The BAD_POOL_CALLER bug check has a value of 0x000000C2. This indicates that the current thread is making a bad pool request.
Шестнадцатеричный код: 0x000000C2
Разработчик: Microsoft Corporation
Программное обеспечение: Windows Operating System
Относится к: Windows XP, Vista, 7, 8, and 10

Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8 и 10

Признаки ошибок BAD_POOL_CALLER типа «синий экран»

  • Появляется ошибка “BAD_POOL_CALLER” и окно активной программы вылетает.
  • Отображается сообщение «STOP Ошибка 0xC2: BAD_POOL_CALLER».
  • «Была обнаружена проблема, и Windows была выгружена, чтобы предотвратить повреждения компьютера. Очевидно, проблема вызвана следующим файлом»
  • Ваш компьютер часто прекращает работу после отображения ошибки 0xC2 при запуске определенной программы.
  • Отображается сообщение “The BAD_POOL_CALLER bug check has a value of 0x000000C2. This indicates that the current thread is making a bad pool request.”.
  • Windows медленно работает и медленно реагирует на ввод с мыши или клавиатуры.
  • Компьютер периодически «зависает» на несколько секунд.

В большинстве случаев вы сталкиваетесь в ошибками типа «синий экран» BAD_POOL_CALLER после установки нового аппаратного или программного обеспечения. Синие экраны BAD_POOL_CALLER могут появляться при установке программы, если запущена программа, связанная с BAD_POOL_CALLER (например, Windows Operating System), когда загружается драйвер Microsoft Corporation или во время запуска или завершения работы Windows. Отслеживание момента появления ошибки ОСТАНОВКИ является важной информацией при устранении проблемы.

Причины ошибок BAD_POOL_CALLER типа «синий экран»

  • Драйверы устройства неправильно сконфигурированы, устарели или повреждены. (очень распространенная)
  • Повреждение реестра Windows из-за недавнего изменения программного обеспечения (установка или удаление), связанного с Windows.
  • Вирус или вредоносное ПО, которые повредили файл Windows или связанные с Windows Operating System программные файлы.
  • Конфликт драйверов после установки нового оборудования.
  • Поврежденные или удаленные системные файлы после установки программного обеспечения или драйверов, связанных с Windows Operating System.
  • Синий экран Ошибка 0xC2 вызван повреждениями жесткого диска.
  • Ошибка остановки файла BAD_POOL_CALLER в связи с повреждением оперативной памяти (RAM).

BAD_POOL_CALLER типа «синий экран» могут быть вызваны целым рядом проблем в оборудовании, прошивках, драйверах или программном обеспечении.

Ошибки типа «синий экран» в базе знаний

star rating here

Как исправить ошибки BAD_POOL_CALLER типа «синий экран» (BugCheck 0xC2)

Ниже описана последовательность действий по устранению ошибок, призванная решить проблемы BAD_POOL_CALLER. Данная последовательность приведена в порядке от простого к сложному и от менее затратного по времени к более затратному, поэтому мы настоятельно рекомендуем следовать данной инструкции по порядку, чтобы избежать ненужных затрат времени и усилий.

Пожалуйста, учтите: Нажмите на изображение [ ] , чтобы развернуть инструкции по устранению проблем по каждому из шагов ниже. Вы также можете использовать изображение [ ], чтобы скрывать инструкции по мере их выполнения.

Шаг 1: Восстановить записи реестра, связанные с ошибкой 0xC2

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей BAD_POOL_CALLER не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В связи с подобным риском мы настоятельно рекомендуем использовать надежные инструменты очистки реестра, такие как Reimage (разработанный Microsoft Gold Certified Partner), чтобы просканировать и исправить любые проблемы, связанные с Ошибка 0xC2. Используя очистку реестра, вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку BAD_POOL_CALLER) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, позволяющая отменить любые изменения одним кликом и защищающая вас от возможного повреждения компьютера. Самое приятное, что устранение ошибок реестра может резко повысить скорость и производительность системы.

Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с BAD_POOL_CALLER (например, Windows Operating System):

  1. Нажмите на кнопку Начать.
  2. Введите «command» в строке поиска. ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER!
  3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
  4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
  5. Нажмите Да.
  6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
  7. Введите «regedit» и нажмите ENTER.
  8. В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с Ошибка 0xC2 (например, Windows Operating System), для которого требуется создать резервную копию.
  9. В меню Файл выберите Экспорт.
  10. В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Windows Operating System.
  11. В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например «Windows Operating System резервная копия».
  12. Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь.
  13. Нажмите Сохранить.
  14. Файл будет сохранен с расширением .reg.
  15. Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с BAD_POOL_CALLER.

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.

Мы не несем никакой ответственности за результаты действий, совершенных по инструкции, приведенной ниже — вы выполняете эти задачи на свой ​​страх и риск.

Шаг 2: Проведите полное сканирование вашего компьютера на вредоносное ПО

Есть вероятность, что ошибка BAD_POOL_CALLER может быть связана с заражением вашего компьютера вредоносным ПО. Эти вредоносные злоумышленники могут повредить или даже удалить файлы, связанные с Ошибки типа «синий экран». Кроме того, существует возможность, что ошибка 0xC2 связана с компонентом самой вредоносной программы.

Совет: Если у вас еще не установлены средства для защиты от вредоносного ПО, мы настоятельно рекомендуем использовать Emsisoft Anti-Malware (скачать). В отличие от других защитных программ, данная программа предлагает гарантию удаления вредоносного ПО.

Шаг 3: Очистить систему от мусора (временных файлов и папок) с помощью очистки диска (cleanmgr)

Со временем ваш компьютер накапливает ненужные файлы в связи с обычным интернет-серфингом и повседневным использованием компьютера. Если такие ненужные файлы иногда не удалять, они могут привести к снижению быстродействия Windows Operating System или к ошибке BAD_POOL_CALLER, возможно вследствие конфликтов файлов или перегрузки жесткого диска. Удаление таких временных файлов при помощи утилиты Очистка диска может не только устранить ошибку 0xC2, но и существенно повысить быстродействие вашего компьютера.

Совет: Хотя утилита Очистки диска является прекрасным встроенным инструментом, она удаляет не все временные файлы с вашего компьютера. Другие часто используемые программы, такие как Microsoft Office, Firefox, Chrome, Live Messenger, а также сотни других программ не поддаются очистке при помощи программы Очистка диска (включая некоторые программы Microsoft Corporation).

Из-за недостатков утилиты Windows Очистка диска (cleanmgr) мы настоятельно рекомендуем использовать специализированное программное обеспечение очистки жесткого диска / защиты конфиденциальности, например WinSweeper [Загрузить] (разработано Microsoft Gold Partner), для очистки всего компьютера. Запуск WinSweeper [Загрузить] раз в день (при помощи автоматического сканирования) гарантирует, что ваш компьютер всегда будет чист, будет работает быстро и без ошибок BAD_POOL_CALLER, связанных с временными файлами.

Как запустить Очистку диска (cleanmgr) (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

  1. Нажмите на кнопку Начать.
  2. Введите «command» в строке поиска. ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER!
  3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
  4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
  5. Нажмите Да.
  6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
  7. Введите «cleanmgr» и нажмите ENTER.
  8. Программа Очистка диска приступит к подсчету занятого места на диске, которое вы можете освободить.
  9. Будет открыто диалоговое окно Очистка диска, содержащее флажки, которые вы можете выбрать. В большинстве случаев категория «Временные файлы» занимает большую часть дискового пространства.
  10. Установите флажки напротив категорий, которые вы хотите использовать для очистки диска, и нажмите OK.

Шаг 4: Обновите драйверы устройств на вашем компьютере

Ошибки BAD_POOL_CALLER могут быть связаны с повреждением или устареванием драйверов устройств. Драйверы с легкостью могут работать сегодня и перестать работать завтра по целому ряду причин. Хорошая новость состоит в том, что чаще всего вы можете обновить драйверы устройства, чтобы устранить проблему с Ошибка 0xC2.

В связи с временными затратами и общей сложностью обновления драйверов мы настоятельно рекомендуем использовать утилиту обновления драйверов, например DriverDoc (разработана Microsoft Gold Partner), для автоматизации этого процесса.

Пожалуйста, учтите: Ваш файл BAD_POOL_CALLER может и не быть связан с проблемами в драйверах устройств, но всегда полезно убедиться, что на вашем компьютере установлены новейшие версии драйверов оборудования, чтобы максимизировать производительность вашего ПК.

Шаг 5: Используйте Восстановление системы Windows, чтобы «Отменить» последние изменения в системе

Восстановление системы Windows позволяет вашему компьютеру «отправиться в прошлое», чтобы исправить проблемы Ошибка 0xC2. Восстановление системы может вернуть системные файлы и программы на вашем компьютере к тому времени, когда все работало нормально. Это потенциально может помочь вам избежать головной боли от устранения ошибок, связанных с BAD_POOL_CALLER.

Пожалуйста, учтите: использование восстановления системы не повлияет на ваши документы, изображения или другие данные.

Чтобы использовать Восстановление системы (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

  1. Нажмите на кнопку Начать.
  2. В строке поиска введите «Восстановление системы» и нажмите ENTER.
  3. В окне результатов нажмите Восстановление системы.
  4. Введите пароль администратора (при появлении запроса).
  5. Следуйте инструкциям Мастера для выбора точки восстановления.
  6. Восстановить ваш компьютер.

Шаг 6: Удалите и установите заново программу Windows Operating System, связанную с BAD_POOL_CALLER

Инструкции для Windows 7 и Windows Vista:

  1. Откройте «Программы и компоненты», нажав на кнопку Пуск.
  2. Нажмите Панель управления в меню справа.
  3. Нажмите Программы.
  4. Нажмите Программы и компоненты.
  5. Найдите Windows Operating System в столбце Имя.
  6. Нажмите на запись Windows Operating System.
  7. Нажмите на кнопку Удалить в верхней ленте меню.
  8. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Windows Operating System.

Инструкции для Windows XP:

  1. Откройте «Программы и компоненты», нажав на кнопку Пуск.
  2. Нажмите Панель управления.
  3. Нажмите Установка и удаление программ.
  4. Найдите Windows Operating System в списке Установленные программы.
  5. Нажмите на запись Windows Operating System.
  6. Нажмите на кнопку Удалить справа.
  7. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Windows Operating System.

Инструкции для Windows 8:

  1. Установите указатель мыши в левой нижней части экрана для показа изображения меню Пуск.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши для вызова Контекстного меню Пуск.
  3. Нажмите Программы и компоненты.
  4. Найдите Windows Operating System в столбце Имя.
  5. Нажмите на запись Windows Operating System.
  6. Нажмите Удалить/изменить в верхней ленте меню.
  7. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Windows Operating System.

После того, как вы успешно удалили программу, связанную с BAD_POOL_CALLER (например, Windows Operating System), заново установите данную программу, следуя инструкции Microsoft Corporation.

Совет: Если вы абсолютно уверены, что ошибка 0xC2 связана с определенной программой Microsoft Corporation, удаление и повторная установка программы, связанной с BAD_POOL_CALLER с большой вероятностью решит вашу проблему.

Шаг 7: Запустите проверку системных файлов Windows («sfc /scannow»)

Проверка системных файлов представляет собой удобный инструмент, включаемый в состав Windows, который позволяет просканировать и восстановить поврежденные системные файлы Windows (включая те, которые имеют отношение к BAD_POOL_CALLER).

Чтобы запустить проверку системных файлов (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

  1. Нажмите на кнопку Начать.
  2. Введите «command» в строке поиска. ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER!
  3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
  4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
  5. Нажмите Да.
  6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
  7. Введите «sfc /scannow» и нажмите ENTER.
  8. Проверка системных файлов начнет сканирование на наличие проблем Ошибка 0xC2 и других системных файлов (проявите терпение — проверка может занять длительное время).
  9. Следуйте командам на экране.

Шаг 8: Установите все доступные обновления Windows

Microsoft постоянно обновляет и улучшает системные файлы Windows, связанные с BAD_POOL_CALLER. Иногда для решения проблемы Ошибки типа «синий экран» нужно просто напросто обновить Windows при помощи последнего пакета обновлений или другого патча, которые Microsoft выпускает на постоянной основе.

Чтобы проверить наличие обновлений Windows (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

  1. Нажмите на кнопку Начать.
  2. Введите «update» в строке поиска и нажмите ENTER.
  3. Будет открыто диалоговое окно Обновление Windows.
  4. Если имеются доступные обновления, нажмите на кнопку Установить обновления.

Шаг 9: Проверить жесткий диск на ошибки («chkdsk /f»)

Хотя большинство ошибок 0xC2 типа «синий экран», связанных с хранением, вызваны проблемами с драйверами жесткого диска или с контроллерами внешней памяти, в некоторых случаях такие BSODы могут быть вызваны повреждениями жесткого диска.

Со временем ваш компьютер может накопить ошибки на жестком диске в связи с частым непреднамеренным неправильным использованием. Непредвиденные завершения работы, «принудительное завершение» программ, поврежденная или неполная установка программного обеспечения (например, Windows Operating System), отказ оборудования Microsoft Corporation и перебои в подаче электроэнергии могут привести к повреждению файловой системы и хранимых данных. В результате, вы можете столкнуться с появлением синих экранов, связанных с BAD_POOL_CALLER.

Microsoft поставляет удобную утилиту под названием “chkdsk” (“Check Disk” — проверка диска), предназначенную для сканирования и исправления ошибок жесткого диска. Если описанные выше шаги по устранению ошибок не помогли избавиться от ошибки ОСТАНОВКИ 0xC2, запуск утилиты “chkdsk” может помочь обнаружить и устранить причину появления BSOD.

Как запустить “chkdsk(Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

  1. Нажмите на кнопку Начать.
  2. Введите «command» в строке поиска. ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER!
  3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
  4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
  5. Нажмите Да.
  6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
  7. Введите «chkdsk /f» и нажмите ENTER.
  8. «chkdsk» начнет сканирование жесткого диска на наличие повреждений, которые могли вызвать ошибки ОСТАНОВКИ0xC2.
  9. Следуйте командам на экране.

Шаг 10: Проверьте оперативную память (RAM) на наличие ошибок

Иногда ошибки BAD_POOL_CALLER типа «синий экран», связанные с аппаратным обеспечением, могут быть вызваны повреждением оперативной памяти (RAM). Если вы сталкиваетесь со случайными перезагрузками компьютера, звуковыми сигналами при загрузке или другими неисправностями компьютера (в дополнение к ошибкам BSOD 0xC2), то весьма вероятно, что имеются повреждения памяти. На самом деле, почти 10% падений приложений в ОС Windows вызваны повреждениями памяти.

Если вы недавно добавили новую память в компьютер, мы рекомендуем временно убрать ее, чтобы убедиться, что она не является причиной ошибки BAD_POOL_CALLER. Если это действие устранило BSOD, знаичит, это источник проблемы, и, следовательно, новая память либо несовместима с каким-то вашим оборудованием, либо повреждена. В таком случае, вам потребуется замена новых модулей памяти.

Если вы не добавляли новой памяти, на следующем этапе необходимо провести диагностический тест имеющейся памяти компьютера. Тест памяти позволяет провести сканирование на наличие серьезных сбоев памяти и периодических ошибок, которые могут быть причиной вашего синего экрана смерти 0xC2.

Хотя последние версии Windows содержат утилиту для проверки оперативной памяти, я крайне рекомендую вместо нее использовать Memtest86. Memtest86 представляет собой тестирующее программное обеспечение на основе BIOS, в отличие от других тестовых программ, запускаемых в среде Windows. Преимущество такого подхода в том, что утилита позволяет проверять ВСЮ операционную память на наличие ошибок BAD_POOL_CALLER, в то время как другие программы не могут проверять области памяти, занятые собственно программой, операционной системой и другими запущенными программами.

Как запустить Memtest86 для сканирования повреждений памяти, вызывающих ошибки ОСТАНОВКИ 0xC2:

  1. Возьмите неиспользуемый USB флэш-накопитель и подключите к компьютеру.
  2. ЗагрузитьUSB образ Windows MemTest86.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши на файле образа и выберите пункт «Извлечь в текущую папку«. Извлеките папку в любое место, где вы сможете с легкостью осуществлять доступ к ней (например, на Рабочий стол).
  4. Откройте извлеченную папку, запустите утилиту ImageUSB и выберите подключенный USB-носитель для создания загрузочного диска. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: данное действие приведет к стиранию всех данных на USB-носителе
  5. Memtest86 будет установлена на USB-носитель, после чего вы сможете приступить к проверке возможных источников ошибок BAD_POOL_CALLER.
  6. Перезагрузите компьютер при помощи установленного USB-привода.
  7. Memtest86 начнет тестирование памяти на наличие ошибок.
  8. Следуйте командам на экране.

Если все описанные выше шаги не увенчались успехом, а Memtest86 обнаружила повреждения памяти, то крайне вероятно, что ошибка типа «синий экран» BAD_POOL_CALLER вызвана плохим состоянием памяти. В таком случае, вам требуется заменить отказывающую память, чтобы устранить BSODы 0xC2.

Дополнительную помощь может оказать обучающее видео от Corsair, в котором рассказывается, как запустить Memtest86:

http://www2.corsair.com/training/how_to_memtest/6

Шаг 11: Произведите чистую установку Windows

Предупреждение: Мы должны подчеркнуть, что переустановка Windows займет очень много времени и является слишком сложной задачей, чтобы решить проблемы Ошибка 0xC2. Во избежание потери данных вы должны быть уверены, что вы создали резервные копии всех важных документов, изображений, программ установки программного обеспечения и других персональных данных перед началом процесса. Если вы сейчас е создаете резервные копии данных, вам стоит немедленно заняться этим (скачать рекомендованное решение для резервного копирования), чтобы защитить себя от безвозвратной потери данных.

Пожалуйста, учтите: Если проблема 0xC2 не устранена после чистой установки Windows, это означает, что проблема Ошибки типа «синий экран» ОБЯЗАТЕЛЬНО связана с аппаратным обеспечением. В таком случае, вам, вероятно, придется заменить соответствующее оборудование, вызывающее ошибку 0xC2.

Информация об операционной системе

Сообщения об ошибках BAD_POOL_CALLER могут появляться в любых из нижеперечисленных операционных систем Microsoft Windows:

  • Windows 10
  • Windows 8
  • Windows 7
  • Windows Vista
  • Windows XP
  • Windows ME
  • Windows 2000

Проблема с Ошибка 0xC2 (BAD_POOL_CALLER) все еще не устранена?

Обращайтесь к нам в любое время в социальных сетях для получения дополнительной помощи:

Об авторе: Джей Гитер (Jay Geater) является президентом и генеральным директором корпорации Solvusoft — глобальной компании, занимающейся программным обеспечением и уделяющей основное внимание новаторским сервисным программам. Он всю жизнь страстно увлекался компьютерами и любит все, связанное с компьютерами, программным обеспечением и новыми технологиями.

www.solvusoft.com

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть
Adblock
detector